工作会议发言材料.docVIP

2012年工作会议发言材料 各位领导，各位同仁： 2011年以来，东营中心支公司在分公司的正确领导和关怀下，在各兄弟单位的大力支持下，认真贯彻落实分公司各项工作会议精神和工作部署，以加快有效益的发展为第一要务，全体职工团结一心，励精图治，扎实工作，经过一年的不懈努力，各项工作取得了比较好的成绩。下面，根据会议安排，我对东营中支公司的有关情况汇报如下： 一、公司的业务发展和经营情况 2011年以来，公司业务实现持续增长，在东营市保险市场上的发展速度处于领先地位，盈利能力进一步增强，承保与理赔服务得到了社会认可，公司的市场地位和社会影响力得到了进一步的提升。截止到12月31日，东营中支实现保费收入 万元，其中，核心业务系统 万，电销业务 万元，完成年保费计划的 %，比去年同期增长 截止12月31日，满期赔付率 %，综合成本率 二、2011年以来的主要工作 今年以来，东营中支把加快发展摆在中心位置，通过壮大、优化销售队伍在市场存量中争取更大份额。 （一）综合提升服务能力。结合公司实际制定了员工服务质量考核办法，以此为抓手，有效地提升了业管、客服以及后勤科室服务质量，为车险续保率稳定增长、油田招标业务实现突破等重点工作提供了保证。 （二）加强四级机构建设。 四级机构的销售能力影响着公司的整体业务增长能力。 东营中支把提高机构产能摆在突出位置，努力夯实基层机构的发展基础