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一、游客管理的内容与目标
游客行为与景区管理
游客的双重身份
游客行为对景区的影响
游客是景区中的有机构成要素
游客是景区安全运营的影响者
游客是景区市场推广的参与者
景区游客管理的内容
狭义的游客管理：对旅游景区中的游客的行为进行控制，即通过各种手段保证其按照一定的规矩进行游览，不造成对自身和他人的负面影响。
广义的游客管理：包括对游客行为的控制，对游客安全的监督以及对景区资源的保全等内容。
规范游客行为
从道德标准出发对旅游者的不文明行为加以纠正。
保障游客安全
根据景区环境为游客提供安全的行为引导，保证游客的生命财产安全。（设计安全的游览路线、各种安全提示。。。。）
保全景区资源
对旅游
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