绩效和绩效管理培训课件.ppt

绩效面谈行为检核表(1) 运用技巧 具体行为 完全忽略 简单带过 明确执行 备注 1.开场 目的/说明面谈进行方式与所需时间/建立互信气氛 2.正面肯定 赞美部属特定工作的表现 3.提出期望与落差 提出绩效标准与落差数字/对事不对人/針对未來/与部属讨论未來解決方案 4.互动与倾听 给部属表达意見/不打岔/避免冲突 绩效面谈行为检核表(2) 运用技巧 具体行为 完全忽略 简单带过 明确执行 备注 5.总合意見 指出不同之处/澄清不同之处/互相了解各自之观点 6.拟定绩效改进及发展计划 是否找出绩效落差原因/是否針对原因对症下药 (主管与部属各要做哪些工作?) 7.结语 感谢/肯定/提出对部属未來的工作期待/打气加油 （三）绩效评价方法： 1.交替排序法 2.两两对比法 3.强迫分配法 4.行为锚定法 5.360度评估法 6.关键事件法： 1.交替排序法 评价所依据的考评要素 评价等级最高的员工 1 . ___________________________ 11 . ___________________________ 2 . ___________________________ 12 . ___________________________ 3 . ___________________________ 13