2018届高三高中英语书信学案.pdfVIP

高中英语书信学案 I. 投诉信 (Letter of Complaint) 一、投诉信结构： （1）开头：自我介绍，交代投诉内容，表明本信的目的和要求。 （2 ）正文：说明情况，讲清利害，分析利弊。告诉对方你因此受到的伤害或不便，提 出解决问题的建议，表明希望如何处理。 （3 ）结尾： 表达希望问题得到迅速恰当解决的强烈愿望， 希望尽快得到满意的答复。 写信人姓名 二、典型范例 : 假如你是李华， 2013 年 3 月 27 日你在光明超市买了一部型号为 dephone—25 的手机。 不久后后发现手机出现好几种问题， 先后找销售商和维修人员协商无果。 请你根据以上信息 给销售部经理写封投诉信，要求其在一月内给你快递一部新的同型号的手机。你的电话是 11 222 3333 。 建议： 1. 结构上：采用三段成文。 2. 时态：以一般过去时和现在