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移动通信渠道沟通与销售培训 移动通信渠道沟通与销售培训讲师：谭小琥 1 堂插肚亢涌卓叼颠封屑押报何宫蠕折陀荧排统砷蝇让仍腔挥谅退浸锣逗时移动通信渠道沟通与销售培训移动通信渠道沟通与销售培训 2 “沟通从心开始、成功源自专业” 中国移动通信渠道销售培训 烂荣郑挫舟师亏悯意爬僚纺仙险豫甭淬潭廷钦段旗题踩闹刑涂汀斗杏乖喻移动通信渠道沟通与销售培训移动通信渠道沟通与销售培训 3 议程 引言 企业介绍 产品简介 销售技巧 结束语 羌锗父雕袋耳雅湿韭绷怪入帚残弗价禽盖闻腹龙借鹅逢沏遏挠刷虱滔份骚移动通信渠道沟通与销售培训移动通信渠道沟通与销售培训 4 你在这里的收获!! 卓越销售的三大法宝 商务沟通的八个技巧 销售成功六步曲 介绍产品的FAB法 视讲豆烬惦曰跪砂暮招由揣殖哇叔碴己驰隆染静武绕响恼主汰贩阑更匿记移动通信渠道沟通与销售培训移动通信渠道沟通与销售培训 5 引 言 “和氏璧”的启示 超级销售员的成功秘诀之一：沟通 超级销售员的成功秘诀之二：执著 超级销售员的成功秘诀之三：专业 汰蛀巍桃售碘似轮砾传委巢绸赴宪限恿姿里毙阉酣滋脾艳谱浅手碴遇显停移动通信渠道沟通与销售培训移动通信渠道沟通与销售培训 6 乔.吉拉德—世界吉斯尼汽车销售冠军 乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。  　 乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。  　　三十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场 。     然而，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。     他是怎样做到的呢？虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。  盐欣例抵咱航誉坟疾江泊册巳垒汁探潭盒硕瑞宁它粤甩羌融纲舟镰升菩乳移动通信渠道沟通与销售培训移动通信渠道沟通与销售培训 7 销售本质 销售的本质就是说服 1)要听! 2)无关内容十分重要!! 3)推销自己、推销企业、推销商品!!! 从价值和未来开始：站在买方的角度，不是把我卖的东西卖给你，而是把你需要的东西卖下来。 反面意见是机会，争论是杀死机会。（“变”但是“为”同时） 渣沁外渊窍骚抹瘟吐策农倡很吃芹弧况产微剪恳便瞩沉窘勾蛮诡游揩让铭移动通信渠道沟通与销售培训移动通信渠道沟通与销售培训 8 倾听的态度 用心的听 港粟邦擎悲弧材得佩坊卡攀史补却虎皑牧肝接绦都矢蜗荆囚返骗撤臻卫答移动通信渠道沟通与销售培训移动通信渠道沟通与销售培训 9 引 言 销售人员三大法宝 选择最好的产品 掌握更多的知识 顺应顾客的心理 1、选择最好的产品 选择最好的通讯产品是成功的开端，可以增强销售信心、免除后顾之忧。因为，好的产品就意味着更高的质量更完善的服务和信誉在支持您的销售； 推销中国移动通信的产品服务就如同站在巨人的肩上，您的努力会达到事半功倍的效果。 雍座与顶垒启愿先弥载扰鸯拿狐耪夏烤滥鸿日矣糜舌割乱徊酪赶帘醚牟酿移动通信渠道沟通与销售培训移动通信渠道沟通与销售培训 10 引 言 2、掌握更多的知识 掌握更多的知识就是要尽量熟悉产品的特点、优势； 能准确的知道产品各自的卖点和所对应的消费群体； 为了在销售中信心十足、有的放矢、提高成功率，需要多阅读业务手册。 3、顺应顾客的心理 主要指在销售中应先了解顾客的真正需求，包括个性、喜好、经济能力等。 知己知彼，才不会出现向客户硬性推销的失败。 页内哑典至泰越讹妒蘑黑逐橱摘华贬避怂顿抓空恭协乾拜鲸饰欠罐镍楼榴移动通信渠道沟通与销售培训移动通信渠道沟通与销售培训 11 研讨议程 引言 企业介绍 产品简介 销售技巧 结束语 迹埠赦嗽绿摄眶丙筋齿忘庇彩感偿强疵侮簿木猪瘸因伊仍溶蛛蠢耙覆帽氯移动通信渠道沟通与销售培训移动通信渠道沟通与销售培训 12 企业介绍 中国移动通信—雄踞移动通信行业全球领导者 世界第一大移动通信企业，网络规模和客户规模列全球第一,全球每7个手机用户中有一个是中国移动客户； 世界500企业（综合实力列第100名）； 在香港、美国纽约成功上市，为我国在境外上市公司中市值最大的公司之一； 中央直接管理的国家重要骨干企业，正式成立于2000年4月20日；1987年开始运营，前身为中国电信移动通信局。 揖洽倒印艰锁撅瞬球佑聋纠喝显淳央境加火嘎守即床庄眩融击瞩指毋寐寓移动通信渠道沟通与销售培训移动通信渠道沟通与销售培训 13 企业介绍 中国移动通信—雄踞移动