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- 2019-06-01 发布于四川
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销售逼定技巧;逼定:
顾名思义,逼定就是逼顾客下定金,逼定是销售的关键点,是销售的临门一脚。;;1、销售最忌讳一脸死像。
2、赞美要形象具体到位,不要感觉好假。
3、要热情接待,不要玩手机、表现的不在乎一样。;发问大于讲解
1、问出顾客的需求,要通过谦虚礼貌的发问,问出客户的需求,针对需求做出应对。(比如先了解客户赶不赶时间,确定详细介绍还是概括性介绍)
2、问出背景,了解客户的基本情况有助于讲解,同时可以增加谈资,拉近关系。
3、客户迟迟不能做出决定,一定是有疑问,要问出来,一一解答,哪怕不成交,也要为后面的产品改进或者销售讲解做准备。;1、换位思考产生好感:为顾客考虑问题,顾客是能感觉到的,能增加好感,提高信任。
2、专业产生信赖:不光要知道自己的产品,也要知道对手的产品,知道各自的优劣势,要有专业的讲解,客户提到哪里都能从容应答,善意的为顾客普及常识(比如你是卖窗帘的,顾客只说了小区和户型面积,你就对户型了如指掌,客户一定会感觉你很牛)一定要在顾客的心中树起权威,让顾客信赖你。
3、诚实为本:忽悠顾客被看穿,会给客户留下极差印象,所以措辞要严谨,不要不诋毁竞争对手,也不要说一些错误的常识来忽悠顾客。;1、正面进攻:反复介绍产品的优点,重复的介绍;因为没有人想买产品的缺点。
2、解疑法:顾客迟迟不做决定一定是有疑虑,可以适当的询问真实,一一解决。
3、行动法:在客户准备买的时候,及时拿出收据单等,做出为其办流程的样子,就像售货员及时拿出方便带给顾客装东西一样;
4、引诱法:拿促销、礼品赠送、会员优惠等优惠活动来引诱客户成交;
5、激将法:对于狂妄自大的客户,做好听众的同时要自信,要说他怎么犹豫不决,让他碍于面子来成交。
6、诚实法:沟通一定要注意说话,很多人,知道你忽悠,表面上不会说什么,内心早已把你拒绝,给顾客普及常识,热情和诚实往往能打动顾客。
7、气氛烘托法:利用音乐、销售旺的气氛等手段来促进成交;
8、危机法:告诉顾客,现在不买,最近的优惠活动就没有了。
9、卖“怕”:有钱人就怕没面子,就怕被别人说不好,所以对于有钱人,着重强调档次、科技含量高、尊贵。
10、卖“贪”:没钱的人,就是喜欢贪便宜,喜欢高性价比,所以找性价比高、便宜的产品推荐,当然也要面子上过的去。
11、脱销法:告诉顾客,他看中的款,很畅销,利用顾客的从众心理成交。
12、欲情故纵:不强求顾客,让顾客货比三家,展示对产品的自信。;类型;类型
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