执行力与创新服务力复习试题.docVIP

word格式文档 PAGE 专业整理 《执行力与创新服务力》复习题 一、填空题 1、服务力是 领袖者的核心哲学。 2、执行力的两种基本形式被动执行和主动执行。 3、执行力的心态要素包括：心态、激情、信念。 4、根据人们生活的不同领域的需要观念可分为：政治观念、经济观念、道德观念、法制观念4类。 5、创新的基本特性包括：目的性、变革性、新颖性、超前性、价值性、自主性、高风险性、高回报率。 6、执行者的3个层次：最高执行者、中层执行者、直接执行者。 7、执行不力有：不知“执行力”为何物、执而不行和执行受阻3种表现。 8、构建规范管理执行程序的要素包括:价值观体系、 管理思想、利利益体制、人事和谐。 9、编制后的重点工作有：制度体系、执行流程、配套措施。 10、价值观的特点包括：稳定性和持久性、历史性和选择性、主观性。 11、逆向思维的特点：普遍性、批判性、新颖性。 12、执行力不强的表现有：机械执行、 趋利执行、应付执行、低效执行。 13、执行力文化的主要特性：普同性、 多样性、民族性、发展性、继承性、时代性。 14、组织的构成要素包括：组织环境、组织目的、管理个体、管理客体。 15、执行力包含：完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度3个重要内容。 16、根据组织适应性不同，将组织分为：机械式组织、