应审技巧.docVIP

审核应对 3. 迎审准备 3.1对认证人员要热情大方； 3.1.1 热情：友好地询问认证人员有没有忌口，有没有名字信仰，有没有机会以便在安排上予以注意。 3.1.2 大方：说话要注意礼貌，要尊敬长者，要尊重妇女。 3.2 要选择好安全卫生路线 3.2.1 安全路线：根据企业特点，给认证人员佩戴劳保用品讲解安全注意事项及应急响应程序，走不易发生事故（事件）的地点，选择不易发生事故（事件）的时间。 3.2.2 卫生路线：在认证人员必须走的路线、必须去的地方、视力所及的部位要彻底打扫卫生并保持住。 3.3 要对相关方做出妥善安排 3.4对本组织的人员要强调纪律 3.5 要注意现场人员的安排 3.6在认证前要统一文件的版本 4.开好首次会议 4.1 与审核组商议参加人员范围 4.2首次会议由认证机构主持，并注意： 不喧宾夺主，安排好主宾席位； 不迟到，要提前10分钟左右到场； “一把手”应参加，如确实参加不了要加以说明； 管理者代表不缺席 4.3记录参加会议的人员 4.4明确认证范围 4.5确认手册、程序、文件的有效版本 4.6明确一旦发现严重不符合，立即告知管理者代表 4.7确认审核准则 5 .明确陪审人员及其责任 5.1陪同人员的作用及注意事项 5.2应由被审核方确定 5.3陪同人一般是 企业贯彻推动过程中的骨干； 对标准了解、掌握或精通的人员