ISO9001-2015组识知识管理控制程序(含表格).docVIP

组识知识管理控制程序 （ISO9001-2015） 1.目的 为了对知识实行统一、有效的控制和管理。 2.范围 适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。 3.术语和定义 采用ISO9001：2015版质量管理相关术语和定义。 4.作业流程 责任部门 业务流程 要点 记录 4.1知识管理的小组成员 归口部门 各部门成员 各部门成员 1.1知识管理小组成员的组成由：质量部1名、技术部2名（研发、工艺各一人）、生产部1名、综合管理部1名、营销部1名、采购部1名、财务部1名。 归口部门 知识管理小组 知识管理小组 1.2知识管理小组成员由部长担任或由其指定。 任命书 4.2 内部知识的积累与交流 管理者代表 内部知识分类 内部知识分类 2内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类 相关部门主管 2.1公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现公司经营目标，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地 归口部门 2.2专业技术包括研发（前期研发方法、流程、技术、新技术的研究）、生产过程控制技术（工艺、APQP、FMEA等）与工程应用的经验教训积累 归口部门 2.3项目积累指各项目进程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反