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四驱美业培训系统 美业管理及赢利模式 课程咨讯 四驱连锁教育 您身边的培训专家 前进、务实 突破、创新 - 1 - 四驱美业培训系统 【前言】 带着一份对未来的憧景但又沉重的心，从这一刻开始，我即将走上讲台。 站在那个讲台上，我不再是我一个人，我代表的是责任与义务，我要实现每一位学员所 承载的梦想。因此，我要努力 ,, 人家说“十年磨一剑”，图得的是有朝一日能宝剑锋芒。我大学毕业，算算手指至今七 年有余，在这七年的前几年我何尝不是像海绵一样任由挤压，为的就是想实现自己的理想。 我从事过很多个行业，学徒、设计员、业务代表、酒店小主任，管理员，四驱连锁教育的主 任、区域经理，直到今天成为四驱体系最高的管理者，这一年我二十八岁。 那个年代，我对金钱充了无限追求与欲望，但却因为收入不高而困惑了许久。后来我做 了老师，学习了更多的东西，我才知道原来成功就是专一与用心，一个人付出了，就一定就 能够收获。现在的我要做的事情就真心帮助每一位学生， 让他们取得成功、 走上美业管理 （店 长）的工作，这对我来说，这就是成功，就是我价值所在。 我创办了四驱美业培训系统，作为创始人，作为四驱最高领导人，对于这个课程我投入 很大的心血， 我努力地学习美业管理经验； 考察珠三角地区多家美业机构； 与他们进行合作， 并且帮助他们解决管理上的问题，这几年来我收获十分丰硕。 我大学是读公共关系专业，现就读武汉大学企业管理研究生，纵观现阶段美业机构，在 中国还不成熟，管理疏忽、服务意识差、经营观念守旧、企业资源利用不足、缺少有效赢利 模式系统,, 。这是一个机会，这给我们学习美业管理的学生提供了一个大显身手的机会。 本系列课程将面临着出版， 这本书中的每字每句是由我本人编写， 十分感谢一直以来四 驱教研小组的同事们给我的意见与建议， 特别是王卫丽老师、 吴婷婷老师及我的助手冯得金 老师。感谢我的领导、美业合作机构以及热心的学生们对我的帮助，是他们给了我最大的创 造热情。 记得亲爱同学们，“心若在，梦就在”，我们要做一个有梦想的人，我们要向所有人证明 我们存在的价值！ 《美业管理》 是本校美业培训系统的核心课程， 主要针对在已经拥有一定技术基础的学 员学习， 也适合在职从业技师、 管理人员、 店长、 店面管理、 及经营者。 通过本课程的学习， 使你成为一个优秀的美业工作者、管理者，让你的机构在激烈的市场竞争中立于不败之地。 在编写这套教材之前，回想我早些年学习管理时候时常困惑于老师所教知识太过笼统、 太理论，动不动就长篇大论没有重点，学了很多却不知何运用，所以我在编著这套教学课程 时，尽力避免传统管理教学中存在的不足，以求达到实用、易懂！ - 2 - 四驱美业培训系统 最后，真心的祝愿我亲爱的学生们都学有所成！ 江乐天于四驱 【培训目标】 做一名优秀卓越美业店长 1. 做一个优秀的自我 , 学会自我管理 2. 做事之前先做人，学会做人处世 3. 口才就是人才，让我们练就良好口才 4. 能制定各种美业管理制度：如各种管理条例、岗位作业指导书、店面 6S标准化 5. 有效运作店面日常工作，带领团队让企业产生最大价值。 6. 为企业建立赢利模式，以销售产生利润 7. 学会做美业店面营销策划 【什么是管理】 1. 人最珍贵的地方在于大脑思维 , 管理能力就是一种思维力。 2. 管理是要先管好自己，而后管理别人。 3. 管理者的实质在于做一个比别人更优秀的人、比别人知道的更多。 4. 管理根本在于做人与处世，以此维护团队合谐。 5. 管理就是让你所在的企业赚钱与发展 【教学内容】 第一章：美业管理概论 本章首先介绍了管理者在企业发展赢利过程中所起到的作用， 作为一个管理者， 我们应该如何调节自身不足， 努力学习管理经验； 然后讲述了： 做为一个美业管理者， 首先我们要做到了解这个行业，只有了解这个行业的基本情况，与未来发展趋势，我 们才能更好的做出定位， 为将来的管理工作做出参考； 既然立志做一名优秀的管理者， - 3 - 四驱美业培训系统 我们就要做到比别人更加优秀，最后讲述了做为为一个管理者（店长）自身定位与具 备良好的管理者思维。 本章是为后面的课程做出一个大纲，为将来学习更深入的内容打下基础， 1. 管理概述 2. 企业赢利发展与管理的关系 3. 美业管理者的素质结构体系 4. 美业行业现阶段的特点分析 5. 美业管理者（店长）定位：什么样才是一位合格的店长 6. 店长职业道德 7. 管理者思维模式 第二章：美业日常管理事务 本章讲述了美业机构日常工作的各个环节，告诉我们作为一个管理者应如何做 好店面管理工作， 明确自身管理重点。通过本章学习你全将系统地掌握店长工作的流 程。 1. 日工作流程 2. 店面安全管理、财物管理 3. 人事与行政工作 4. 会议安排 5.