目标管理和计划方案.pptVIP

2．我们的企业做计划的不足之处 日工作计划要求明确每天的详细工作，而国内大部分员工、主管、经理人都没有做日工作计划的习惯，所以在这一点上需要加强。 我们的企业做的计划更像是作文，写好之后就成了样板，到下次再写计划时只要把日期、相关的数据稍作更改就算大功告成。结果是年复一年，计划都大同小异，50％的内容雄是假 大、空。 如 “进一步提高产品品质”、 “进一步调动员工积极性”、 “进一步提高员工的整体素质”， 。。。。。。。 这样的计划等于废纸二张。 (三)制定计划的基本要点 ● 目前的情况：现在所处的位置； ● 前进的方向：做什么，向哪里前进（做事的标准、 程序）； ● 行动措施：需要做什么才能达到； 。 ● 人员责任：谁来做； ● 开始日期、结束日期； ● 阶段性反馈，突发事件的处理程序； ● 预算成本。 阶段性反馈又称为里程碑，是指每完成一个阶段的任务后，都要衡量考核完成的情况。可见，所有的计划、任务都要求分阶段检查、反馈，这样就能在发生偏差时及时得到纠正。另外，制定的计划还要包括突发事件的处理程序，以便把突发事件变成例行工作。 (四)每月工作计划 表4—4是世界最著名的麦肯锡公司为职业经理提供的每月工作计划表。 表4—4 麦肯锡公司职业经理每月工作计划表 部门 期间 填表人 日期 重点工作 工作目标 具体行动 责任人 完成期间 所需资源 1．个人基本信息 最上面是个人基本信息，主要包括： ●部门； ●计划的期间； ●填表人； ●日期。 2．计划的主要内容 第二排是计划的主要内容： ●重点工作、工作目标、具体行动步骤和每个步骤所对应的责任人。 ●完成期间，即计划开始和结束的时间。 ●最后是所需要的资源，包括人力、物力、财力等等。 (五)、结果管理与过程管理 在谈到目标管理和计划管理时，有一个问题需要我们注意： 即哪一个管理层级应该进行结果管理? 哪一个管理层级应该进行过程管理? 经过分析我们发现层级不同，管理的内容也不一样，具体如表4-5所示： 表4—5 结果管理与过程管理的分布 管理层次 管理内容 时间跨度 董事会对总经理 结果管理 一年 总经理对部门经理 结果管理 一个月 部门经理对下属经理 过程管理和结果管理 一周到一个月 经理对员工 过程管理 一天到一周 总之，不同管理层级的管理方式不一样，时间跨度也不一样。经理人必须清楚自己对下属应该具体采取什么样的管理方式。 四、如何进行目标追踪 (一)、实施目标追踪的目的 ★实施目标追踪可以衡量工作的进度及其结果； ★可以评估结果，考察目标完成的效果； ★有利于对下属进行技能训练和指导； ★追踪中发现严重偏差，要分析原因； ★能及时纠正偏差，对计划进行修正、变更； ★对目标的追踪应集中于工作成果、工作方法和工作品质。 (二)、计划追踪的方法 计划追踪的一些基本方法有： 1．收集信息 可以通过： （1）、每天（周、月）的个人工作报告，使每天、周处于受控状态。 （2）、客观数据报表（定期—天、周、月）、 （3）、会议追踪（周、月总结） （4）、陪同观察、实地考察、 （5）、他人反映---监控部门的反馈。 （6）、座谈会等形式收集信息。 2．评估 对收集的信息要进一步整理、分析、比较，然后选择有效的方法，按照重要性原则进行评估，再根据评估结论衡量计划的进展。如出现偏差，则要找出引起偏差的根本原因，采取相应的纠正措施。 3．反馈 将评估的结果反馈给责任人，使其了解自己的工作表现，寻找 改善的方法。切记不能只报喜不报忧。 在计划追踪的过程中，我们鼓励上级领导越级检查工作，到基层去了解实际情况，获得第一手资料。但是不要越级指挥，以免造成工作混乱。 备注 1、放权+监控=