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江苏********有限公司 信用管理方针、目标 信用管理方针： 依法经营 打造一流化工精品 诚实守信 创建百年品牌企业 信用管理目标： 1、产品合格率： （1）合成氨一次交检合格率 100% （2）甲醇一次检验合格率98% （3）碳酸氢铵一等品率100% （4）复混肥一次检验合格率98% 2、设备完好率 98%以上 3、合同履约率 100% 4、坏账损失率 小于1% 5、顾客投诉率 0 6、客户满意度 90%以上 7、按要求实施排污总量控制，三废达标排放 8、千人负伤率小于2‰，职业病发生率为0，无火灾事故发生，死亡、重伤事故发生率为0 信用管理方针、目标的制定 与实施管理程序 1目的 制定本规程是为了明确建立信用管理体系的整体方向，并作为正确而有效地实施信用管理贯标的依据。 2范围 本规程适用于公司管理方针、目标指标的制定、修改、批准和发布。 3职责 3.1总裁负责方针、目标/指标的审定、批准和发布； 3.2管理者代表负责管理方针、目标的组织实施、监控； 3.3各部门负责与自身职能有关的目标实施。 4工作程序 4.1信用管理方针制定的依据和内容 4.1.1管理方针在制定时应确保与信用管理方面的法律法规、政策和其他要求相吻合，确保与企业的其他方针相协调。 4.1.2必须考虑适合企业自身生产经营、服务、安全和保障等相关要求，以及