第五章-过程质量控制.pptVIP

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为此,成立了专门对“保证生产订单完成”的QC小组,在明确了课题的情况下,小组成员首先作了现状调查,他们将收集到的12条主要信息资料用KJ法进行了归类。 按照感觉将有关系的归纳在一起,并作了四个卡片标签“工艺线路不合理”、“设备维修不及时”、“夜班效率低”、“分配不合理”四个重要环节。 图5-35是根据这些绘制的亲和图。 在理清了现状,经过进一步获取数据并进行现场一一确认后,他们找到了影响生产任务的主要原因,并制定了对策,即: 1.调整工艺线路,合理安排工序,减少窝工待料。 2.配齐机电维修人员跟班服务,减少停机工时。 3.修改奖励制度,体现多劳多得。 4.既然夜班效率低,又可以调整工艺线路,提高白班工时利用率,故决定取消夜班。 经过实施,以后每个月的生产任务、质量指标都能完成,而且生产现场及职工的精神面貌也大有改观。 ㈥KJ法应用实例二 日本某公司通信科科长偶尔直接或间接地听到科员对通信工作中的一些问题发牢骚,他想要听取科员的意见和要求,但因倒班的人员多,工作繁忙,不大可能召开座谈会。 因此,该科长决定用KJ法找到科员不满的方案。 第一步,他注意听科员间的谈话,并把有关工作中问题的片言只语分别记到卡片上,每个卡片记一条。例如: 有时没有电报用纸。 有时未交接遗留工作。 如果将电传机换个地方…… 接收机的声音嘈杂。 查找资料大麻烦。 改变一下夜班值班人员的组合如何? 打字机台的滑动不良。 …… 第二步,将这些卡片中同类内容的卡片编成组。例如: 其他公司有的已经给接收机安上了罩。 因为接收机的声音嘈杂,所以如果将电传机换个地方…… 有人捂着一个耳朵打电话。 上面的卡片组暗示要求本公司“给接收机安上罩”。 从下面的卡片组中可以了解到要求制定更简单明了的交接班方法。 在某号收纳盒内尚有未处理的收报稿。 将加急发报稿误作普通报稿纸处理。 接班时自以为清楚了,可是过后又糊涂了,为了作出处理,有时还得打电话再次询问。 第三步,将各组卡片暗示出来的对策加以归纳集中,就能进一步抓住更潜在的关键性问题。 例如,因为每个季节业务高峰的时间区域都不一样,所以弄明白了需要修改倒班制度,或者是根据季节业务高峰的时间区域改变交接班时间,或者是考虑电车客流量高峰的时间确定交接班时间。 科长拟定了一系列具体措施,又进一步征求乐于改进的科员的意见,再次做了修改之后,最后提出具体改进措施加以试行,结果科员们皆大欢喜。 需要说明的是: 本例没有严格按照KJ法的程序进行。 创新技法在现场实际应用时,往往不是一成不变地按程序进行。 六、散布图 散布图是通过分析研究两种因素的数据之间的关系,来控制影响产品质量的相关因素的一种有效方法。 有些变量之间有关系,但又不能由一个变量的数值精确地求出另一个变量的数值。将这两种有关的数据列出,用点子打在座标图上,然后观察这两种因素之间的关系。这种图就称为散布图。 如棉纱的水分含量与伸长度之间的关系; 喷漆时的室温与漆料粘度的关系; 零件加工时切削用量与加工质量的关系; 热处理时钢的淬火温度与硬度的关系(如下图)等等。 从图中可见,数据的点子近似于一条直线,在这种情况下可以说硬度与淬火温度近似线性关系。 散布图 从图中可见,数据的 点子近似于一条直线, 在这种情况下可以说 硬度与淬火温度近似 线性关系。 45 50 55 60 850 900 淬火温度(oC) 硬度HRC 钢的淬火温度与硬度分布图 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 1.散布图的观察分析 根据测量的两种数据做出散布图后,观察其分布的形状和密疏程度,来判断它们关系密切程度。 散布图大致可分为下列情形: (1)完全正相关 x增大,y也随之增大。x与y之间可用直线y=a+bx(b为正数)表示。 y x 完全正相关 · · · · · · · · · · · · · · · · 散布图大致可分为下列情形: (2)正相关 x增大,y基本上随之增大。此时除了因素x外,可能还有其它因素影响。 y x 正相关 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 散布图大致可分为下列情形: (3)负相关 x增大,y基本上随之减小。同样,此时可能还有其它因素影响。 y x 负相关 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 散布图大致可分为下列情形: (4)完全负相关 x增大,y随之减小。x与y之间可用直线y=a+bx(b为负数)表示。 y x (

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