电子商务的蓝点新市场资料.pptVIP

二、电子商业和新生的市场空间 （一）导论 （1）IT带来的新商业过程正在改变组织结构。 （2）新的电子商业也正在改变价值链和整个行业 的结构。 跨组织系统通常能为使用者提供巨大的策 略性利益，并可以改变整个行业结构和提供 个别公司业绩。 （3）IT高级管理者（CIO—chief information officer)的工作之一，是帮助公司的高级管理层了解 IT如何能给公司带来创造性的策略性机遇。 （4）IT的传统作用乃是通过自动化来降低成本，此外，IT也可以通过以下三方面来提高公司的绩效：业务过程的改进、个人生产力和决策质量的提高、取得行业的竞争优势。 （二）业务过程重构（business process reengineering-BPR) 1、BPR定义 BPR就是重新创造组织内部的过程。 2、实施BPR （1）步骤 ★ 定义企业的竞争战略 ★ 识别出需要进行重组的企业过程 ★ 识别出每一流程的目标 ★ 识别每一重组流程的参加者和协助者