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第1章 绪论 1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务是人类交换活动的最新发展 1.1.2 对电子商务的多角度理解 1.1.3 电子商务概念的外延 1.1.4 电子商务的本质 1.1.1 电子商务是人类交换活动的最新发展 自从有了商品和商品交换，就有了商务活动 。 商务活动是为了生产优良的商品、扩大市场、获得更好的利益回报而进行的社会交际活动。 电子计算机与传统商务的结合已有30年的历史。 1.1.2 对电子商务的多角度理解 从通信的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送。 从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用。 从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。 从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品。 1.1.3 电子商务概念的外延 国际议会或组织给出的定义 政府部门的定义 IT行业的定义 专家学者的定义 1．国际议会或组织给出的定义 （1）1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议。全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表，共同探讨了电子商务的概念问题。 电子商务（Electronic Commerce），