VIP客户的开发与维护.pptVIP

您准备好了吗？; 今天的课程内容有可能会与大家以前的一些理念和做法相悖，甚至有可能你上完这堂课以后，会感觉以前的思想和做法就这样被颠覆掉了。 这是不是太疯狂了？我们能做到吗？这样做真的会有效果吗？我们的消费客群对这些东西的接受度有多高？ 这个人肯定疯了。这些东西肯定实施不下去的。这样做可能会有点效果，但代价太大了。我们的客群怎么会接受你这种东西，瞎搞。;我想说的是： 首先：请先选择相信好吗？不管这些东西是对是错，既然它已经存在，就有它存在的道理。 其次：如果我们一直延续以往的东西，而不去尝试改变，那我们如何发展呢？创新的好处在于你能先于他人尝到成功的甜头，同样坏处也在于你要为有可能创新失败而付出应有的代价。 再次：请问哪一次的创新在大众眼里，不被认为是疯狂之举？如果你想获得高于大众的利益，你就必须得做大众眼里的疯子。;您准备好了吗？;VIP客户的开发与维护;什么是VIP?;什么是VIP?;我的理解：老顾客;为什么要做VIP?; 销售人员的工作：创造销售业绩是我们的 职责、本分，我们做一切顾客维护工作的目的 是创造销售额，推动品牌形象！ ; 普通的销售人员：常常是从找到新顾客来取代 老顾客的角度考虑问题。;销售人员应有的做法：;如何做好VIP?;三个步骤：