肾内科护理管理见习报告.docxVIP

护理管理见习报告 引言 护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程。世界卫生组织对护理管理是这样定义的:护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。而医院护理管理水平直接影响医院的护理质量和工作效率。故护理管理者在护理人才队伍建设中具有十分重要的地位。故选择素质好，能力强的护理管理者，对高质量，高效率的完成医院护理工作，实现医院护理管理目标有着十分重要的意义。将合适的人放在合适的岗位，让其充分发挥其自主性，以达到最大的经济效益。为了更好地体会护理管理的过程，我们组成员每人跟班护士长三天，以病房环境管理、参与晨会与交班、科室人员排班、查阅相关文献等方式，进行了护理管理见习。现将见习报告整理如下： 一、病房管理的内容及方法 1.病房护士长的职责 1.1在护理部的指导下，负责本病室行政管理和护理工作，持续改进本科室护理质量与安全管理。 1.2根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。 1.3负责本科室护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。 1.4合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救工作。 1.5督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规格，严防差错事故的发生。对本科室发生的护理差错、事故，及时查明原因并报告护理部，积极组织整改。 1.6定期参加科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。 1.7组织护理查房，护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。 1.8组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严培训工作。 1.9定期督促检查表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。 1.10负责护生、进修护士的实习安排及检查护士的带教工作。 1.11督促检查卫生员的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。 1.12定期召开工休人员座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取病人对医疗、护理及饮食等方面意见，不断改进病室管理工作。 2护理人员管理 2.1护理人员分层级管理制度： 建立临床护士分层级管理制度的目的是根据护理人员的不同能级，给予不同的工作权限，履行不同的岗位职责和工作任务，满足不同患者，不同疾病及病情的需要，确保护理质量。在层级管理体制中，护理人员形成梯队，并与所实施的等级护理和专科护理相适应。层级管理制度要与责任制和连续性排班相结合，与连续排班结合的层级管理才能保证责任制护理的延续、完整、无缝隙。在层级管理体制中，满足等级护理、基础护理、专科护理需要，确保临床护理质量，保证患者得到稳定的，均质的护理服务，共同抵御风险，提高抗风险能力。以一个时间段内相对固定的责任制小组来实施分层级管理，才能建立临床培训导师制，高年资护士指导低年资护士工作，低年资护士又专业成长的空间和时间。 3.护理质量管理 3.1.概述：护理质量管理(Nurs ing Qua lity Management) :是指按照护理质量形成的过程和规律，分析和研究构成护理质量的各组成要素，建立护理质量指标体系，通过对护理质量指标体系实施有效的计划、组织、协调与控制，以保证护理服务达到规定的标准，满足和超越服务对象需要的活动过程。 3.2护理质量管理“三全理念”：全面管理，全员管理，全程管理。旨在提高护理质量、实现可持续发展。 3.3护理质量管理任务：护理质量持续改进；实施全面护理质量控制；制定护理质量标准；开展护理质量教育；建立护理质量管理体系。 3.4护理质量管理原则： 以患者为中心原则:关注患者当前和未来的需求变化，尽量满足患者的需求，并创造条件力争超越患者期望，即达到魅力质量； 领导作用原则:明确自身的领导作用，引导护理人员主动参与护理质量管理、为患者提供安全、高效、优质、经济的护理服务的意义。 3.5护理质量管理的意义 护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一。 质量保证能提高患者的满意度。 是护理管理者的中心任务，也是医院护理工作的主要目标。 3.6护理质量管理的目的:通过对护理工作的监控，使护理人员在业务行为、思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要，使护理工作能够以最短的时间、最好的技术、最低的成本，产生最优化的治疗护理效果，保证患者安全，最终实现为患者提供优质服务的目的。 4护理业务技术管理： 4.1护理技术管理的概念和意义 4.1.1概念 护理业务的技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制,使这些技术能准确、及时、 安全、有效地用于临床,以达到高质量,高效率目标的管理工作。医院护理业务技术管理的研究对象是医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务、工作特点、主?要内容