中层正职管理岗位竞争上岗面试问题.docx

WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- 中层正职管理岗位竞争上岗面试问题 一、请用 3 分钟左右的时间谈一下你过去的工作经历， 竞争 这个职位你具备什么样的优势和你自己的管理风格。 （必问必答） 评分要点： 1、观察精神风貌，在服饰仪表上，要衣冠整洁， 头发、胡须要整理干净，在行为举止上，要做到神情自若，优雅 大方。 2、考察语言表达能力，要做到准确、精练、平易、生动。 3、考察自信心程度、个人认知程度、做事认真程度（即对参加 竞争上岗的准备程度）和个人特点与岗位需求的匹配性。 二、一只狮子率领一群绵羊的队伍可以打败一只绵羊带领一 群狮子的队伍，请谈一下你的看法。 评分要点： 考察对第一管理者作用的认知程度。 中层正职在 部门管理行为中的领导和主导作用。 1、一个领导的优劣可以决 定一支队伍的命运； 2、一个优秀的领导能把一支平庸的队伍调教成一个富有战斗力的队伍。 在部门管理中一个优秀的管理者不应该只是个人强于团队之上 , 而是要有能力把团队培养成学习型的团队 , 把“绵羊”培养成一群“狮子” , 这样的团队才是战无不胜的 , 这样的管理者才会是完美胜任的。 三、作为公开选拔的年轻中层正职管理人员， 你怎么面对和 领导比你年长的下属呢 ? - 1 - 评分要点：考察沟通、处事能力、对管理的认知。一是组织依靠的是制度管人，而不是人治，不是以人管人。二是要靠自己 的人格魅力服人。 必须依靠管理者个人魅力， 具体说来就是身教重于言传，感化重于说教，鼓励重于批评，监督重于惩罚。己不欲者，勿施于人，要求别人做到的，自己首先带头做到。用高尚 的人格魅力征服下属。 三是靠先进典型引人。 抓住工作中的正反两方面典型加以告诫和奖励。通过先进典型的标杆作用引导人。 四、走上中层正职岗位后，你正主持一个会议， 会议上，分成两派意见， 大家争执不下， 如果你是主持人， 这时候你该怎么办？ 评分要点：考察应变、处理难题的能力。 1、将两派争论的 焦点问题，争论的论据详细纪录下来。 2、建议大家安静，再次阐述本次会议的目的， 就是要大家对某一问题提出解决办法， 而不是争执。 3、向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事 实的场所， 双方最终目的是为了解决问题， 达成双方适合接受的交汇点。 那么各方都要避免冲突， 要平心静气立足自身的立场充 分的说明理由和事实，以便解决问题。 4、等局面稳定下来后再 要求两方派自己的代表来表述自己的一派的观点。 5、对各方观点作客观总结评述。形成会议决定。 五、当你和领导意见有冲突时，你如何做 ? - 2 - 评分要点： 考察心理素质、沟通技巧。 1、服从领导，严守 纪律 -- 这是党的一条工作原则，首先按照领导的要求去处理问题。 2、假如认为自己的方式会更好的话，那选择一个合适的时 机，私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出， 私下向 领导提出后如果没有被接受， 还应服从。 -- 因为我们的工作经验 不足，政策水平有限。所以，要相信领导，相信组织。 3、客观 对待，冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样，因此 意见相冲突是难免的。所以要客观对待，冷静处理， 不能为此与 领导闹意见，闹情绪，从而影响团结，耽误工作。 六、做为正职， 当你分管的副职之间产生矛盾， 而且有激化 趋势，你将采取什么措施 ? 答：考察处理难题、沟通能力。 1、通过当事人或他人了解 情况，确定矛盾的原因。 2、如果是因公产生的矛盾，要检查职 责职权的划分是否合理， 规章制度是否健全， 工作思路是否一致， 鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解， 客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。 3、如果是因私产生的矛盾， 要明确利益关系， 尽可能满足各方合理的利益和前途等要求， 化解可能引起二人矛盾的障碍。 4、如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要， 选择最佳人选继续留在该岗位，对另一位提出建议安排到更合适的岗位上。 - 3 - 七、假如你担任中层正职， 公司来电话说你部门职工某某某到公司反映问题， 态度十分不好， 影响到公司领导及其它部门的正常工作，你将如何处理？ 评分要点：考察对职责的认知程度。 1、对职工的管理，部门是第一责任主体， 立即通知部门管理人员领人， 防止进一步干扰正常工作； 2、尽快了解掌握职工反映的问题， 属部门解决的，多方面着手，做好工作； 3、日常加强思想工作，要及时掌握职工思想动态，关心职工困难，及时化解矛盾，防止矛盾上交。 八、请你谈谈，发现自己的下属处理问题不当怎么办？ 评分要点： 1、要及时指出。当发现自己的下属处理问题不 当时，作为领导应及时找其谈话，指出这样做不恰当的原因， 可 能导致的不良后果，指出后果要客观实际。 2、要耐心帮助。要帮助下属具体分析处理问题不当的原