杜蕾斯网络口碑营销战略管理市场营销分析报告.pptx

杜蕾斯网络口碑营销CONTENT1234杜蕾斯基本介绍杜蕾斯用户群体杜蕾斯网络口碑营销分析杜蕾斯网络口碑营销的特点与本质PART 01杜蕾斯的基本介绍杜蕾斯品牌(Durex)诞生于1929年优良(Excellence)青岛伦敦杜蕾斯有限公司创立于1998年可靠(Reliability)耐久(Durability)杜蕾斯(Durex)简介拥有避孕套，润滑液和情趣用品三大系列产品,PART 02杜蕾斯的用户群体42%30%14%8%6%19岁及以下杜蕾斯的用户群体,20岁到29岁30岁到39岁40岁到49岁50岁及以上可以看出，杜蕾斯主要消费群体的年龄分布是在20岁到39岁PART 03杜蕾斯的网络口碑营销分析工具如何帮助信息更快的传播，网络营销最具技术含量的环节也是在这一部分谈论者参与话题跟踪这是一个事后监测的环节，目前由于大数据时代的来临，很多公司都有这方面的服务，杜蕾斯也不例外。通过借助于收集、统计微博、微信的留言回复，很容易发现一些反馈和意见，跟踪效果，及时优化是指“参与到人们关心的话题讨论”，也就是鼓动企业主动参与到热点话题的讨论，其实网络中从来不稀缺话题，关键在于如何寻找到和产品价值和企业理念相契合的接触点，也就是接触点传播，俗称“蹭热点”。其实口碑营销就是一个炒作和寻找话题的过程，最终的目的也就是要找到一个出人意料的噱头，以供人群讨论、传播在投口碑营销往往是以最终用户为目标而发起的，而其实，企业人员本身和渠道也是应该注意到的重要环节计杜蕾斯的网络口碑营销,媒体杜蕾斯员工作家、博主等大V产品用户比如首次使用杜蕾斯安全套的情侣或夫妻、尝试杜蕾斯新型安全套的老用户，他们的用户体验极为重要不同于普通谈论者，以谈论为职业的他们拥有较为系统、专业的知识来对杜蕾斯产品进行评论，由于本身的人气，他们观点的影响力很大内部人员对杜蕾斯产品比较了解，其观点有针对性，此外，谈论杜蕾斯有时也是员工的工作作为社交媒体，一言一行要十分谨慎，因此，其评论对于杜蕾斯来讲，要么是大棒，要么是萝卜谈论者,话题“感恩节”,话题“感恩节” ,话题“北京雨夜” 2017年感恩节里，杜蕾斯在微博上发起的，一波“商业互吹”的营销玩法，当然，说它“商业互吹”，并不是个贬义词。而是它用致谢品牌的方式，来勾搭品牌与其互动从而互相赞美的玩法，确实在中文社交网络上，是没人这么来玩过的。 2011年6月23日17时20分,北京特大暴雨引发广泛关注。17时58分,杜蕾斯营销人员以 “地空捣蛋”为名在其新浪个人微博以个人名义发贴,仅用三张图片便展示出将杜蕾斯套在鞋上用于防水的情形。该帖当晚稳居新浪微博转发榜第一位,有史以来第一次以非明星、非天灾人祸类事件居新浪微博当周转发榜第一位。至2014年6月30日 (本文材料收集时间),该贴获转发73039次,评论17519条。当晚18时,杜蕾斯新浪官方微博假托 “地空捣蛋” 为匿名粉丝转发该贴,意在削减官方微博首发产生的广告色彩。不过至2014年6月30日,该转发贴仅获966次转发与427条评论。片以便应用到更广泛的领域中我国文化和法律等方面的限制, 以及中国人对于性文化方面的保守观念, 以及杜蕾斯产品本身所具备的私密性杜蕾斯将微博、微信作为口碑营销的主战场，也是顺势而为这些年，互联网的发展和中国网民数量的激增, 使杜蕾斯加大了其在网络平台上的宣传力度杜蕾斯20岁到39岁这个主要消费群体思维比较活跃，能够接受比较新的事物，热衷于新型网络平台工具微博、微信作为新型工具中的佼佼者，则更受此群体的喜爱2015年1月20日, 艺人吴奇隆在微博晒出与刘诗诗的结婚证, 并发微博:“珍惜幸福”。短短的二十分钟后, 杜蕾斯官微发文“珍惜性福”, 并配上了一张与吴奇隆微博配图极其相似的图片, 只不过结婚证换成了杜蕾斯。2012年伦敦奥运会, “亚洲飞人”刘翔旧伤复发, 跨栏摔倒, 依然坚持走完全程。对此杜蕾斯官微发文:“最快的男人并不是最好的, 坚持到底才是真正强大的男人!”结合刘翔因伤失利却坚持比赛的事实来看, 微博内容合情合理且充满人文关怀。标题文字添加再如8月27日, 艺人陈晓发图文微博公布恋情:“总有一天, 你会跟我姓。”一个小时后, 杜蕾斯官微配发类似图片, 并发微博:“总有一天, 你会跟我xing。”参与标题文字添加2014年, 李娜退役, 杜蕾斯官微发文参与 # 李娜退役 # 的微博话题讨论:“一路有李, 娜就很好。”寥寥数字已经流露出对体育名将的不舍和祝福之情。跟踪 随着微博、微信等网络聊天工具的普及，谈论者之间的谈话记录都写了下来，这就为杜蕾斯查找并分析谈话内容提供了方便。跟踪搜集网上聊天信息，可以使杜蕾斯真正了解客户的真实看法与态度，接下来的挑战是要学会评价客户反馈出来的原始信息，利用这些信息制定更为明智的营销计划 跟踪谈话内容的来源。