职场里传统的师徒制正在以另外一种方式延续.docVIP

职场里传统的师徒制正在以另外一种方式延续，师傅这个听了几十年的称呼渐渐被另一个西式的、神秘的词汇取代——导师。同时，它也被赋予了新的含义。作为人才管理的一种新模式，相信有很多地方都还让大家迷惑。今天，笔者就和您一起来详细了解一下，导师制到底是什么。 定义导师制 导师一词源于佛教，是对众生修炼成道的导引者的通称。导师的概念在西方已经有相当长的发展历史，是指为被指导者提供指导、训练、忠告和友谊的个人。导师一词现在则演变成在政治、思想、学术或某种知识上的指导者，并扩展为对为一种事业指示方向、掌握重大决策的伟人的尊称。要说明的是，指导者与被指导者之间的这种导师关系发展到现在，已经有正式和非正式之分。 导师制是指企业中富有经验的、有良好技术和管理技能的资深管理者或技术专家，与学员或经验不足但有发展潜力的员工建立的支持性关系。建立这种制度的初衷是为了充分利用公司内部优秀员工的先进技能和经验，帮助学员和部分转岗人员尽快提高业务技能，适应岗位工作的要求。这个概念发展到今天，导师的指导范围已经从专业技术扩展到管理技巧甚至一些个人问题，而且并不只是针对学员，而是针对企业内每个人，每个人都要发展，都应该配备导师。「详细」 导师制的三大作用 第一，培养人才。导师提供的帮助是全方位的、直接上级以外的资源，这些资源对员工来说是非常实用的。 第二，防止人才流失。要想防止人才流失就要提前做好预防，当下属出现工作懈怠、感觉到压力大，甚至心理出现波动时，往往不会和直接上司讲，但会和值得依赖的导师交流。这时有经验的导师就会从中判断出员工流失的动向，及时提醒上级，及早做一些预防准备工作。 第三，企业文化的渗透。对企业来说，文化是潜移默化地影响着员工，卓越企业往往会将文化的精髓通过导师很好的传递给员工。 导师制的四大特点 第一，导师制所关注的不仅是工作上的问题，更多的是个人问题。 第二，导师制鼓励长期的一对一的支持性关系。 第三，导师言传身教的榜样作用。 第四，隐性知识的传承。 导师制的4M法则 Mentoring：需要鼓励并重视 Mentor：挑选最合适的人 Mentee：要有正确的心态 Matching：事前培训提高匹配率 导师制实施的4W1H Why：为什么做这个项目？必须充分理解建立导师制对公司的意义，保证项目的投入度。 What：导师应该辅导什么？建立导师制的过程中清晰的定位是成功的必要因素。 Who：导师的承诺度，学员的主动性，双方之间的信任关系是确保导师制成功的关键。 When：案例中的导师与学员会面间隔时间太长（每半年一次）。 How：案例中的导师制建立缺乏合理的流程及清晰的职责划分，缺少对导师制进行定期跟进。 导师制实施流程 第一步：获得企业高管支持。 第二步：建立项目团队。 第三步：设计项目内容。 第四步：选择正确的参与人员（Mentor和Mentee）并进行合理匹配。 第五步：导师制启动会议。 第六步：导师培训。 第七步：实施并跟进追踪。 第八步：评估体系。 导师制成功的五大关键点 第一，制定清晰的导师计划（Mentoring Plan）。 第二，重视导师与学员的匹配度。 第三，清晰地界定各方责任。 第四，导师之间的经验分享。 第五，根据不同目的，层级区分。  GE导师制成功的关键:分享 在导师制项目上，GE有着成功的经验，在他们看来，导师制成功的关键在于分享——公司愿意分享平台，导师愿意分享经验，员工愿意分享过程…… GE的导师计划已经开展了近6年时间，中间也经历过一些变化。最初的导师计划并不是全员制，对学员是有计划有选择的，毕竟导师的资源比较珍贵，只有达到一定级别、业绩较好的员工才可享受到这项计划。今年开始变成全员制，这样的变化是基于GE认为员工在职业经历的任何阶段都需要导师指导，所以将范围扩大，并将导师计划作为员工的一项软性福利。 “导师计划是面对所有员工，我们认为所有员工在职业不同阶段都需要不同的导师。同时我们的导师选择也是面向所有人的，只要他们愿意分享自己的知识。”GE中国组织发展经理沈鹰介绍说。 亦师，亦友 GE的员工是幸福的。他们在不同的职业生涯阶段遇到的任何问题都会有不同的资源、培训和各种职业规划与指导，帮助他们成长、提升。GE对人才发展非常重视，这也是成立100多年来坚持不变的策略。 “GE不会有任何职业天花板，只要你有意愿，我们会帮助你冲破瓶颈尽快提升。”在沈鹰看来，瓶颈不在于组织而在于个人，你是否有想法和愿望去突破。也因此，GE有专门帮助员工突破自我的课程，帮助员工做心理疏导。 在导师计划中，员工就自身职业发展、个人能力提升等问题同老员工切磋探讨，这也是GE推行导师计划的目的之一。员工可以借此机会跨业务、跨部门、跨本职工作去体验老员工他们是如何工作的。 GE在推行导师计划过程中，对导师选拔有着极其严格的要求，比如要