CallThink-呼叫中心标准验收报告.docVIP

ToneThink语音系统——CallThink呼叫中心系统 验 收 报 告 TIME \@ yyyy年M月d日星期W 2018年8月13日星期一 目 录 TOC \o 1-2 \h \z 一、呼叫中心系统语音硬件设备清单 3 1. CTI服务器设备 3 2. IVR语音服务器设备 3 3. 在线录音服务器（SmartLog）设备 3 4. 相关文档及安装光盘 3 二、呼叫中心系统功能验收 4 1. 交互式语音引导服务器（ctsIVR, ctsAdmin，ClientB）功能验收 4 2. 计算机电话集成服务器（UltraCTI）功能验收 4 3. 呼叫监控及统计系统（UltraMonitor，UltraCMS）功能验收 5 4. API开发包（ATOCX）功能验收 6 5. 客户端专用CRM系统（UltraCRM）功能验收 7 6. 在线录音监听系统（SmartLog）功能验收 8  一、呼叫中心系统语音硬件设备清单 1. CTI服务器设备 1）工控机一台，配置：P4 2.4G/1G内存/8 2. IVR语音服务器设备 语音卡一块，型号：