上海外国语大的学后勤物业管理制度.doc

校园物业管理服务部规章制度 校园物业管理服务部工作职责 校园物业管理服务部隶属于上外后勤实业发展中心，具体负责全校大、中、小修工作以及节电、节水、电话通信、其主要职责是： 一．负责全校教学科研、行政生活用房的维修、加固及装修等工作。 二．负责与市供电局、自来水公司、电话局的联系，解决全校水、电等有关问题。 三．负责全校大、中、小修项目计划的制定和使用经费的预算工作并报送上级部门与主管审批。 四．负责修缮工作技术文件、图纸以及电话总机、电话、电缆相关的资料保管工作。 五．负责全校防台、防汛、防冻、保温工作。 六．负责全校水、电、使用经费的管理、即节电节水工作。 七．负责全校房屋维修工程的监督和验收工作。 八．负责全校通信设施的施工和管理、通信器材的添置、保管、总机设备的检查维修以及组织实施全校电话的配置、安装和拆移。 九．负责制定有关加强通信管理的文件和规定，编制电话号码序列，掌握全校通信情况，加强全校通信费的管理。 十．负责校区、生活区、门窗、桌椅、水电以及学校教工住宅的公用部位水电门窗的修理。 十一．认真执行处、及上级领导下达的工作、任务。在搞好服务工作的同时努力完成创收指标。 十二．贯彻服务为本的宗旨，为教学科研和师生员工提供优质服务。 ? 经理工作职责 物业管理服务部经理在上外后勤实业发展中心总经理的领导下，进行工作，其主要职责是： 一．主持物业管理服务部的日常工作，负责制定并实施工作计划撰写工作总结，定期向上级领导汇报政治学习、工作情况。 二．组织安排物业管理服务部工作人员的政治学习、加强思想工作开展优质服务，保持良好的工作秩序，为学校提供一流的服务。 三．负责安排物业管理服务部工作人员的业务学习、等级考核，组织各小组交流工作经验。 四．负责制定物业管理服务部各项规章制度，并组织检查其执行情况，对违背者，有权决定其返工、停工直到解聘。 五．负责物业管理服务部全体职工的工作考评以及内部职工工作的调动聘任，根据工作表现，服务态度等情况，决定职工奖金的分配。 六．负责物业管理服务部的安全工作，经常检查安全生产及防火情况。 七．负责协调与其它兄弟部门之间工作的关系。 八．负责制订年度各项修理计划，组织实施、安排工期、检查工程质量，加强对每一项工程的验收。 九．根据职能明确的原则，经理除主持日常工作外，分管大、中修工作、小修、保洁、会务、配电房、电话总机、绿化和节水、节电工作。 十.?认真完成上级领导布置的其他各项工作。 ? 大中修管理员职责 一．在物业管理服务部经理的领导下，积极当好参谋，定期向经理汇报工作情况。 二．协助经理搞好大中修项目的计划制定。 三．督促施工人员按图施工，并负责管理施工的质量和工程的进度，及时发现和处理施工中存在的问题。 四．掌握最新国家定额标准，协助经理搞好各项工程的预算工作。 五．督促施工单位，尽可能少占道路、绿化地，要求施工单位做到完工时“料净、场地清”，以维护、保持校园的整洁美观。 六．负责大中修工程的竣工验收工作，竣工验收时必须做好详尽的验收记录，及时向经理汇报工程验收情况。 七．加强施工现场的管理，做到腿勤、眼勤、发现问题及时向施工部门提出改进方案。 八.协助经理搞好工程的结算工作，凡需审计项目，一律报送审计处审计，抓好3%管理费的催缴工作。 小修管理员职责 一．在物业管理服务部经理的领导下，积极当好领导的参谋，定期向经理汇报工作情况。 二．协助经理搞好小修工单的派工工作。 三．负责实施对小修工作的质量检查以及小修工作人员工作完成情况的检查，并根据检查的情况，向经理提出人员的聘用和奖金的分配意见。 四．督促小修工作人员提高服务质量，降低返修率，注意节约材料，减少和杜绝浪费现象。 五．督促小修工作人员，使用好、维护好一切工具，并协助经理管理好物业管理服务部的工具、设备、仓库等。 六．负责小修工作人员的考勤、考评工作。 七．组织小修工作人员的政治学习、技术业务学习、并开展技术交流。 八．协助物业管理服务部领导、检查小修工作人员对各项规章制度的执行情况。 九.协助分管领导抓好职工思想工作，提高业务管理水平。 ? 水电工、木工、油漆工岗位职责 一、水电工 1、坚持优质服务，提倡文明用语，做到持证上岗，接到报修及时到位。做到零活、急活不过夜。 2、维修时严格遵守规章操作，保证质量，完工清场，不给用户增加负担。 3、熟悉学校管线、设施的分布情况，熟悉掌握电工维修的基本技能。 二、木工 1、工场间严禁带入火种，不准在工场间内吸烟。 2、“严禁烟火”的标牌必须悬挂于工场间内，切实做好防火工作。 3、接到报修电话及时解决，若不能当场完工，与客户做好说明工作。 4、负责和完成学校木器家具的维修和锁具的更换。 5、规范操作，使用机械设备注意安全第一，降低木材消耗，减少浪费。 6、维修工作要做到及时、保证质量。 三