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IT技能技巧培训 2015-10-14 * 目录 CONTENTS * 计算机软硬件知识 1 * 计算机软硬件知识 1、计算机构造 计算机硬件 计算机软件 计算机软硬件知识 1-1、计算机硬件 计算机软硬件知识 1-1、计算机硬件 计算机软硬件知识 1-1、计算机硬件 主板 主板（英语：Motherboard ），又称主机板、系统板、逻辑板、母板、底板等，是构成复杂电子系统，例如电子计算机的中心或者主电路板。 计算机软硬件知识 1-1、计算机硬件 中央处理器 中央处理器（英文Central Processing Unit，CPU）是一台计算机的运算核心和控制核心。计算机处理器是解释和执行指令的功能单元，也称为中央处理器或cpu，它是计算机的中枢神经系统 计算机软硬件知识 1-1、计算机硬件 显卡和网卡 显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分，是电脑进行数模信号转换的设备，承担输出显示图形的任务 网卡是局域网中连接计算机和传输介质的接口，能实现与局域网传输介质之间的物理连接和数据匹配。 计算机软硬件知识 1-1、计算机硬件 内部存储器 内存(Memory)也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。只要计算机在运行中，CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来，内存的运行也决定了计算机的稳定运行。 计算机软硬件知识 1-1、计算机硬件 外部存储器 外储存器是指除计算机内存及CPU缓存以外的储存器，此类储存器一般断电后仍然能保存数据。常见的外存储器有硬盘、软盘、光盘、U盘等。 计算机软硬件知识 1-1、计算机硬件 输入设备 输入设备：向计算机输入数据和信息的设备。是计算机与用户或其他设备通信的桥梁。输入设备是用户和计算机系统之间进行信息交换的主要装置之一。键盘，鼠标，摄像头，扫描仪，光笔，手写输入板，游戏杆，语音输入装置等都属于输入设备。 计算机软硬件知识 1-1、计算机硬件 输出设备 输出设备（Output Device）是计算机硬件系统的终端设备，用于接收计算机数据的输出显示、打印、声音、控制外围设备操作等。也是把各种计算结果数据或信息以数字、字符、图像、声音等形式表现出来。常见的输出设备有显示器、打印机、绘图仪、影像输出系统、语音输出系统、磁记录设备等。 计算机软硬件知识 1-2、计算机软件 系统软件 计算机软硬件知识 1-2、计算机软件 应用软件 * 网络基础知识 2 网络基础知识 网络互连设备 网卡 网线 路由器 交换机 网络基础知识 网络互连设备 网卡 有线网卡 无线网卡 无线网卡 网络互连设备 双绞线 网络基础知识 有屏蔽层 无屏蔽层 RJ-45接头 双绞线可分为屏蔽双绞线（STP=SHIELDED)和非屏蔽双绞线（UTP=UNSHIELDED)。 网络互连设备 数据交互设备 网络基础知识 交换机 交换机 * 日常常见问题处理 3 日常常见问题处理 日常常见问题处理（一） ◆断网或上不了网 ？ 网卡是否被禁用 ？ 本地连接受限获取不到IP地址 ？ 网络连接是否打× ？ 上不了ERP ☑如禁用将网卡启用即可 ☑检查本地连接查看是否为自动获取 ☑尝试插拔网线，将本地连接禁用后再启用 ☑浏览器设置问题 日常常见问题处理 ◆开机蓝屏 ☑ox000000c2问题，由于程序或驱动错误地试图进入内存造成，通常是程序之间不兼容或者驱动不兼容造成。重启电脑，重做系统 日常常见问题处理 ◆开机硬盘自检 ☑非正常关机造成，重启电脑 日常常见问题处理 日常常见问题处理（二） ◆打印不了文件 ？ 计算机任务是否正确传输到打印机 ？ “设备和打印机中”打印机显示脱机状态 ？ 打印机是否出现卡纸、无墨、缺纸 ？ 打印机网络连接是否正常 ☑检查电脑与打印机通讯连接 ☑重启电脑 ☑按照打印机提示信息处理 ☑尝试插拔连接打印机网线 * 日常使用注意事项 4 日常使用注意事项 日常使用注意事项（一） ◆电脑的开机顺序 ◆电脑的关机顺序 ①首先把总电源打开(接通主机与显示器的总电源) ②接着先开显示器，这个经常有人弄错了，这样做对显示器比较好; ③再打开主机，打开显示器之后就可以按主机的开始按钮了； 这个顺序不要反了，不然会对机器的使用寿命造成损坏。 ①先关闭电脑运行的所有程序，这样关机速度会加快; ②然后再关闭计算机，点击“开始/关闭计算机/关闭”进行关闭; ③关闭显示器，这里要等待显示关机完成之后，也就是显示器黑屏后，就可以关闭显示器了; ④关闭电源，把总电源关闭掉即可。这样就关闭完成了。 日常使用注