阶段式表述模式的组成.pptVIP

第二章階段式表述模式的組成 南台科技大學 資管系 陳炳文、吳敏南 編 Table of Contents 模式的組成 成熟度等級詳述 QA 模式的組成 模式的組成結構 成熟度等級 成熟度等級是一組經過定義的漸進式流程改善指標，達成每一成熟度等級則代表組織流程的某重要部分有穩固的基礎。 CMMI 模式的階段式表述，區分由1 到5 的五個成熟度等級，而且每一階段都是下一階段流程改善的基礎： 1. 初始級(Initial) 2. 管理級(Managed) 3. 定義級(Defined) 4. 量化管理級(Quantitatively Managed) 5. 最佳化級(Optimizing) 成熟度等級 (2) Initial: Process unpredictable, poorly controlled, and reactive Managed: Process characterized for projects and is often reactive Defined: Process characterized for the organization and is proactive Quantitatively Managed: Process measured and controlled Optimizing: Focus on process improvement 流程領域 流程領域(process area，PA)是一組同屬某領域而彼此相關的執行方法(practices)，當共同執行時，可以達成一組目標(goals)，而這些目標對該領域的重大改善是重要的。 連續式表述和階段式表述都有共同的CMMI 流程領域。 Practices are actions to be performed to achieve the goals of a process area. A major contribution of CMMI models is that they structure and organize these practices. 流程領域的內容 必要的、期望的及助益的 流程領域內容的組成，可分為三大類： 必要的(required)：特定目標和一般目標是必要的模式元件，這些元件須經由組織所規劃和實施的流程來達成其目標。 期望的(expected)：特定和一般執行方法是期望的模式元件。期望的元件說明組織要達成某必要元件的特定或一般性作法。 助益的(informative)：細部執行方法、典型的工作產品、專業領域強化、一般執行方法詳細說明、目標和執行方法的標題、目標和執行方法的註解及參考資料，都是助益的模式元件。 目的、簡介、相關流程領域 目的(purpose)簡單敘述某一流程領域那些項目應藉由執行方法來完成。 簡介(note)提供某一流程領域較為詳細的描述。 相關流程領域(related process areas)界定那些相關的流程領域與該流程領域有互動。 目的、簡介、相關流程領域都是助益的模式元件。 一般目標 一般目標(generic goal，GG)之所以稱為「一般」，是因為同一目標的敘述可適用於多個流程領域。 達成某流程領域的一般目標，代表該流程領域相關流程的規劃和實施獲得控制與改善；也象徵這些流程是有效、可重複及可持續的。 一般目標是必要的模式元件。在評鑑時，一般目標用來決定某流程領域是否符合其目標。 特定目標 特定目標(specific goal，SG)適用於單一的流程領域，並強調其唯一的特徵，此特徵用來說明必須要執行什麼以滿足該流程領域。 特定目標是必要的模式元件，在評鑑時用來確定某流程領域是否符合其目標。 一般執行方法 一般執行方法(generic practice，GP)提供制度化(institutionalization)，以確保流程領域的相關流程是有效、可重複及可持續的。 一般執行方法以一般目標和共通特性來分類，它是期望的模式元件。 特定執行方法 特定執行方法(specific practice，SP)是一種活動，它對達成相關的特定目標是重要的。 特定執行方法說明一組活動，這組活動被期望可達成某流程領域的特定目標。 特定執行方法是期望的模式元件。 共通特性 各流程領域的一般執行方法，以共通特性(common features)來分成不同的類別。共通特性是不會被評等的模式元件，它們只是用來表達一般執行方法的一種編組方式。 共通特性的縮寫字如下所示： ? 執行承諾(Commitment to Perform，CO) ? 執行能力(Ability to Perform，AB) ? 督導實施(Directing Implementation，DI) ? 驗證實施(Verifying