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软件项目管理;本章内容提要;第一节 软件过程与过程管理;从大量项目实践中归纳总结出的行之有效的过程称为最佳实践(Best Practices)。 软件过程管理就是对最佳实践进行有效的积累，形成可重复的软件过程，使最佳实践在组织范围内共享。 软件过程管理可将个人能力转变为企业的能力。;软件过程管理的主要内容包括过程定义和过程改进。 过程定义是指对最佳实践进行总结，形成一套稳定的、可重复的软件过程。 过程改进是指根据实践中对软件过程的使用情况，对软件过程中的偏差和不足之处进行不断优化。;软件过程管理和软件项目管理的关系;第二节 CMMI概述;CMMI的历史;随着CMM在软件界应用的不断推广，其它相关学科和领域也采用它的模式，开发出了许多类似于CMM的模型。 SE-CMM (System Engineering CMM) 系统工程CMM，应用于系统工程管理。 SA-CMM (Software Acquisition CMM) 软件获取CMM，应用于软件获取（采购）方的能力成熟度模型。;IPD-CMM (Integrated systems product Development CMM): 集成系统产品开发CMM，应用于集成系统产品的开发管理。 P-CMM (People CMM)：人员能力成熟度模型，应用于人力资源管理。 为了以示区别，常把CMM叫做SW-CMM。 同一个组织可能会应用多个过程改进模型，但多个过程改进模型的并存可能会引起冲突和混淆。;CMMI为工业界和政府部门提供了一个集成的能力成熟度模型产品集，消除了不同模型之间的不一致和重复，降低了过程改进的成本。 CMMI覆盖了软件工程、系统工程、集成产品开发和系统采购，以更加系统和一致的框架来指导组织改善软件过程，提高产品和服务的开发、获取和维护能力。 CMMI 1.0版于2000年发布，2002年又发布了1.1版，2006年发布了1.2版。;CMMI是目前世界公认的软件产品进入国际市场的通行证。一般来说，通过CMMI认证的级别越高，就越容易获得用户的信任，在国内、国际市场上的竞争力也就越强。 2000年6月，国务院颁发了《鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策》，其中第17条中明确规定“鼓励软件出口型企业通过CMM认证，其费用通过中央外贸发展基金适当予以支持”。随后各省市、高新区、软件园都出台了对通过CMM的企业给予资金奖励的制度。;软件过程成熟度;不成熟组织与成熟组织的对比;CMMI中的成熟度等级;已定义级：已将软件管理和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准软件过程来开发和维护软件。 量化管理级：分析软件过程和产品质量的详细度量数据，对软件过程和产品都有定量的理解与控制。管理活动有一个作出结论的客观依据，能够在定量的范围内预测性能。;优化管理级：过程的量化反馈和先进的新思想、新技术促使过程持续不断改进。 ;CMMI是一个引导软件组织不断走向成熟的过程模型。 ;成熟度等级的结构;CMMI的关键过程域;CMMI的关键过程域;CMMI的关键过程域(续）;CMMI的关键过程域(续）;CMMI的能力等级;CL2，已管理级：过程作为已管理的过程制度化。 CL3，已定义级：过程作为已定义的过程制度化。 CL4，量化管理级：过程作为量化管理的过程制度化。 CL5，优化级：过程作为优化的过程制度化。 ;CMMI是什么？;CMMI过程改进需要多长时间？有何效果？;第三节 CMMI的成熟度等级及其过程域;初始级;注意：有些组织制定了一些软件工程规范，但如果这些规范没有覆盖基本的关键过程域，且执行没有政策、资源方面的保证时，那么该组织仍然被视为处于初始级成熟度。;改进方向 建立项目管理过程，实施规范化管理，保障项目的承诺。 进行需求管理，建立客户与软件项目之间的共同理解，使项目真正反映客户的要求。 建立各种软件项目计划。如：软件开发计划、配置管理计划、风险管理计划等。 开展软件质量保证活动。;3.2 CMMI已管理级;特征： 管理工作主要跟踪软件经费支出、进度和功能，识别在承诺方面出现的问题。 采用基线（baseline）来标志进展，控制完整性。 定义了软件项目的过程标准，并遵循它。 通过子合同建立有效的供求关系。;过程 软件开发和维护过程是相对稳定的，但过程建立在项目级别，而非企业级别。 软件工程过程受控于有效的工程管理过程，先前的成功经验可以被重复使用。 问题出现时，有能力识别并纠正，承诺可以兑现。;人员 理解管理的必要性并对管理有承诺。 注意人员的培训。 技术 建立技术支持活动，并有稳定的计划。 度量 有计划地收集、分析有关项目过程和产品的数据。;已管理级的改进方向;积累数据：建立组织机构的软件过程库及软件过程相关的