第二课遵从职业礼仪.pptVIP

* * 遵 从 职 业 礼 仪 导入 有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：“该来的没来。”闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩了一个人。那个人好心地开导他：“你不该这样讲话。”他却委屈地叹道：“我也不是在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。 为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？ 议一议: 日常生活中守礼仪，让我们亮出风采，交往更和谐 职场中讲礼仪，能展示我们的职业形象，有助于职业成功 一、什么是职业礼仪？ 职业礼仪，是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。 案例一 一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长的理由：“是来家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！我们怎么放心将我们的小宝宝交给这样的老师！” 案例二 银行的一个服务窗口正在接受“创建文明窗口”检查，一名职员礼貌用语、服务态度都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了其工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被作扣分处理。 议一议： 同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？ 二、求职礼仪 ——最好的介绍信 课后作业： 自制求职面试礼仪自我检视清单。 三、职场礼仪 ——职业成功的助力 学生活动：数数班里喜欢的人。 请同学们写出自己喜欢的本班同学的名字。写完之后数一下有多少人，占整个班级人数的百分比。 你觉得班里谁最受欢迎？为什么他（她）会受大家喜欢？对照之后找找自己的差距，写在小纸条上。 评点小殷的“得” 小冷的“失” 小殷 小冷 得体的着装 优雅的仪态 和谐的人际关系 职业形象 简单的修饰 得体的着装 优雅的仪态 有人对全球13个国家约700名商务人士作问卷调查，发现排在前五位的“最不礼貌的工作习惯”依次为： 同事见面不问好 不为客户端茶倒水 在办公室大声喧哗 随口许愿 工作期间用手机接听私人电话 此外未经允许使用他人办公用品、窥探同事私生活等也是人们厌恶的无礼行为 *