第五讲公共关系的对象.pptVIP

第五讲 公共关系的对象 学习提示： 公众是公共关系的对象。对公众的研究是公共关系学的重要内容。一个组织只有正确地认识和分析自己的公众对象，才能有的放矢地制定公共关系的目标、策略和方法，使组织的公共关系工作建立在科学的基础上。本讲主要介绍公众的涵义、基本特征及分类。 一、公众的涵义和特征 1、公众的涵义 公众（public)是公共关系学的基本概念。 公众 ：与特定的公共关系主体（社会组织）发生关系的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。 公众≠人民、群众、人群、老百姓 “人民、群众、人群、老百姓”是泛指社会生活中的所有人或大多数人 公共关系学的公众：特指任何因面临某个共同问题而与一个社会组织发生相互影响、制约和作用的社会群体。 群众——社会学概念，泛指构成社会的芸芸众生。有三种含义：（1）人民群众；（2）不担任领导职务的人（3）未入党的人。 和“人民”一词相近，但更宽泛，更具体，没有鲜明的政治色彩。 人群——社会学概念，即指由人集结而成的群体。“大众”、“民众”；具有偶然性和松散性缺乏内在的相关性和整体性。 这三个概念与“公众”一词有紧密的联系，也有根本区别。 公众： 公众是公共