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奶茶市场调研报告 调查背景 自都市茶饮在沁苑正式开业以来，该店的产品销售额和人流量并未达到预期效果，为提升该店销售额，我们小组特展开一场市场调研活动以改善运营状态。 管理决策和管理营销问题 管理决策问题：提高都市茶饮的人流量和销售额。 营销研究问题：通过比较影响顾客光顾率的主要因素，确定都市茶饮与其主要竞争者的相对优势。 信息 1.顾客选择消费地点的标准是什么？ 2.依据这些标准，顾客如何评价都市茶饮与它的竞争者？ 3.当顾客选择某一特定产品时，他们会光顾哪家饮品店？ 4.对某一类特定饮品，都市茶饮与竞争者所占的市场份额？ 5.顾客的人口统计和心理特征。 研究调研方法 (1)结论性研究设计 描述性研究设计： a.顾客择店标准 b.与竞争者相比较优劣 之处 c.人口特征 (2)探索性研究设计 调查对象的总体情况 C:\Documents and Settings\Administrator\桌面\有用的.xls 调查样本：男19人，占总调查人数比例33.3%;女38人，占总调查人数比例66.7%。 结论 1.影响消费者购买的因素有：价格，服务，口味品种，环境。其中价格所占比例最大。 2.都市茶饮与其竞争者所占市场份额的排名如下：七杯茶大口九都市茶饮新一佳 3.对大多数人来说都愿意接受新品尝试