沟通-注意目标和底线.pptVIP

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  • 2019-06-09 发布于四川
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沟通,认清目标和底线 ——刘 墉 作者介绍: 刘墉 作家、画家 美籍华裔,1949年生于台北。纽约哥伦比亚大学博士、圣若望大学硕士、台湾师范大学美术系学士。 以才子名世。著有《萤窗小语》、《超越自己》、《创造自己》、《肯定自己》等书。 阅读、感知全文,概述文中故事大意,并用课文原话简要阐述“沟通”的三个原则。 认清自己的目标,朝着目标走 认清对方的目标 认清自己的底线,了解对方的底线 下列故事体现沟通的哪些原则? 谈判专家 婚庆沟通 认清自己的目标 认清对方的目标 认清自己的底线 了解对方的底线 沟通的技巧 何为“双赢的沟通”? 沟通时,双方一定要先在心里有个最低的底线,再在这个底线上沟通,经过反复磋商,在双方都有“让步”、有所“斩获”的情况下,最终达成共同的协议。 双赢的沟通:请客 小蒋,我今天晚上有事,不能来吃饭,真的非常非常抱歉。 这样好不好,中午你食堂请我吃饭,我们小庆祝一下,晚上再晨晨她们陪你大庆祝下,好吗? 小王送了生日礼物给我,作为回报,我应该请她吃饭。 目标:请小王吃饭 底线:不要当天晚上吃 目标:不让小蒋失望 亲,晚上我们一起饭店吃饭吧,我的生日宴,我把晨晨她们都叫上,怎样? 恩,好的! 练一练: 反观文中儿子买车的故事,如果你是那个儿子,会怎样运用沟通的技巧,以实现双赢的沟通呢? 良好的

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