赛尔嘉业务部培训资料.pptVIP

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  • 2019-06-08 发布于浙江
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五、打电话预约时间: 上午9:00—11:30 下午:3:00—18:00 晚上19:00—20:00 每月是5-25号比较好, 1-5号、25-31号都比较忙, 打预约电话注意几个问题: A、时间 B、心境 C、抓住主动 D、体贴客户时间 E、二选一法则 F、准确性 H、口气问题 I、给自己留一条后路 每一条解说一下 六、拜访前准备工作: A、形象 B、彩印本 C、公司服务计划书、简介 D、合同 E、营业执照复印件 F、(报价单)关键针对性报价 1、守时间,正面了解对方公司人,竞争公司单价、用量、流向地等 2、客户礼仪:守时间、守约、一般提前15分分钟到达,见面大方、座位安排、背靠大门、主副之分、先介绍负责人、在双手递名片(互相交换名片) 七、谈判注意事项: A、不能直接进入主题,先是询问 太长(时间比较宝贵)树立在客户心目中形象,不是为谈业务而谈业务。 B、说话要简明,自信、抓住说话重点,推出公司的优势“投其所好”。 C、带走客户的问题,建立起友好的信背信誉度、公司问题、客户问题、个人问题、 注:抛开价格因素心与心的沟通。 A、暗示法、试探口气 B、诉说工作苦中 C、为生意先让客户成为自己的朋友,增强亲和力 D、质量(安全、稳定、快捷) E、价格(灵活大众化) F、股务(操作方法)承诺客户的

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