业务员一天工作流程.pptVIP

业务员一天的工作流程 ;一、工作流程;做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉1个星期左右的产品知识后就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。;㈠ 资料收集整理;报纸杂志 ;互联网;行业展会;户外广告;街头巷尾;交际网络;客户的客户;小结;? 以上的这些收集资料的途径不知你用了那种？？？？ 但不管你用的那几种在往自己的本本上记录的时候，一定、一定、一定要把客户的信息收集的尽量完整，然后你们自己衡量选择那种资料收集的途径，我就不多说了。不过资料的信息尽量要有： 1、公司全称（注意有无下属公司）：如果有下属公司，适当的吹捧一下，是不是可以拉进我们之间的距离？ 2、成立时间（具体到那一天更好）：如果说你能准确的告诉客户甚至他自己都忘了他自己的公司成立时间，你想下他是什么感受，特别是在他成立的那一天给他电话问候。 3、主要的产品和次要的产品，看他公司产品有没有核心竞争优势，如果你能随口说出他自己的产品，可想他对你是什么看法？; 4、公司的详细地址（如果可以把他公司周围其他公司名字或者建筑物也记下）：是不是可以方便我们随口约见。 5、公司的电话（最好是所有能收集到的电话）：大家都在打他前面那个电话，为什么我不能打他后面那个电话，可能前面那个电话接电话的人已经烦了直接挂你电话！！！ 6、主要负责人：最好是全名，手机号码，QQ等，如果通过QQ能知道他的生日他会是什么感受？ 7、该客户的主要竞争对手：客户除了对他本身的企业和产品感兴趣以外，他是不是对他的竞争对手也非常敢兴趣呢！！！！;整理分类好手中的“存折” 当我们知道我们该如何去收集资料，和资料该收集什么样的信息以后，我们还得做下工作，那就是要学会整理分类，我觉得我们应该向财务会计人员学习，虽然他们是被逼的，但是人家那个效率就是高，想看什么样的报表，随时都能找到，我觉得我们在整理分类资料的时候，我们要坚持喊一个口号：向财务会计们学习。在这里针对我们这个行业的特征，本人提供一些意见，谨供参考。; 分行业 做业务要始终认同一句话：专一而精。因为我们都知道一个道理，当我把一个行业做透的时候，该行的同行你还会有搞不定的吗？当我们手中有N个行业你接触并且了解过，是不是对我们以后的阅历也会有很大的帮助呢？同时也不知道是为什么，这个人啊，攀比心理就是强，特别是咱们中国人，跟风能力很强，当看见别人做了一点什么事情后，自己也想着去做点什么，所以往往是你认真的去把一个行业的几个客户开拓出来以后，接着会有很多没有做的客户愿意找你聊聊，可能顺便向你打听下：他是怎么做的哟，呵呵。。。; 分地区 分地区来做最主要的目的是：加强对该地区的了解，同时节约我们拜访客户的成本，毕竟见一个客户成本相对和在同一地区见5个客户的这种成本要高的，再说也浪费我们最宝贵的时间。当一个销售人员在一个地区混熟以后，那可舒服了，至少不会担心迷路了，也可以在当地客户那里混个眼熟啊，最主要的是只要你能在那个地区开发几家客户，咱们中国人的老毛病又要犯了：当看见别人做了一点什么事情后，又做的不错，他就会马上眼红啊！所以他会第一时间、主动地找你聊聊！;（二）电话约见; 2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。 3、我觉得站着打电话比较好点，因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。 无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。 4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。 5、真诚与技巧;（三）拜访洽谈;（四）关于成交;2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。