医院集团战略发展策略热点问题.pptVIP

再高更好一点点 ;目录;一、 理念再高一点(依次给出期望值上的惊喜);;提供最大的让渡价值：把以患者为中心的服务尽量做大一点把以资产为中心的成本尽量缩小一点;社会责任战略CSR为医院核心战略;二、用人再狠一点;用人再狠，也要定岗定编; 医院各部门，定编有章法;医院总人数定编参考标准;适用范围 (床) ;三、 管理再细一点原则：Less is more 少即是多;从按量付费到按效付费，考验的是医院成本管理，成本高者必将被淘汰;精细化管理三大利器;工具好不好，还得看谁用办法灵不灵，上下一条龙;5S管理举例（凤凰集团健宫、燕化两家医院通过JCI认证，突出感受就是干净、整洁、通顺了，也就是经络被打开了） 5S指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）。 ;5S操作规范 ①各责任区内物品需在规定位置摆放，使用需符合操作规程。 ②每天下班之前，须整理、整顿、清扫、清洁办公区域、休息室。个人桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件夹、资料盒（框）、水杯，其它物品一律不得保留；室内其他物品要保持清洁、无脏污；切断不用电器电源。文件柜内物品摆放需按次序进行，各种资料需标明名称分类摆放。 ③个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西，应从抽屉里清理出去；上级文件、报刊等不便于整理的资料要指定存放区域分类摆放，定期处理。 椅子需摆放整齐，不得将衣物等挂在椅背上。 ④对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁，原则上每月底最后一天集中到院办室统一销毁。 ⑤与工作无关的个人物品必须放置到抽屉里，如饭盒、雨具等。 ⑥必须佩带胸卡，胸卡要保证干净，不得污面。;4.张贴规定 各科室不得随意张贴通知、宣传等，科室内需报医务科或护理部批准后，统一位置规范张贴，科室外需报宣传部，并经主管院领导批准后，在规定位置规范张贴。 5.禁烟规定 我院为无烟医院，所有员工要严格遵守无烟医院相关规定。 6.礼仪规定 有电话铃声响起、客人来访时，要??时接听、接待，接听电话及接待客人时应使用礼貌用语，大方得体。 注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。 具体规范参照医院《员工手册》执行。 5S再加上安全SAFE就变成了6S;真正的专家来自于目视管理----急救室管理;;四、 绩效再好一点;医院绩效管理必须互动;*; 绩效互动管理与绩效传统考核的区别;制定绩效的原则是落地、正向循环、奖勤罚懒;五、 专科再专一点;综合医院也可以打造独树一帜的新专科案例：从一个不太完美的病例到一个完美专科的诞生;处理;总结;分析原因;整改目标;找方法;形成方案流程;形成科室特色，建档人群中逾三分之一是妊娠合并心血管病;全国和北京市重点学科全国专科垂直网络化建立;综合医院 服务社会;4380亿;111亿;六、 目标再准一点;*;*;*;*; 人力资源目标再准一点点？;;;;;;1. IE信息平台整体介绍-系统架构; 多个部门(供应科、药剂科、设备处)直接面对的供应商 备案资料以及有效性控制 高值耗材寄售模式 高值耗材骨科虚拟包 低值耗材集中采购、自动补货、按申请分发 库存管理延伸到科室级;医院ERP的理解;人 力 资 源;医院全成本核算－从虚到实;信息化是为KPI服务的，KPI是为满意度服务的;;医院管理水平自我诊断;八、发展再快一点点; 祝愿集团一飞冲天