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职业素质提升培训教材 学习公约 空杯心态 积极参与 相互信赖 保持秩序 将手机调整至振动状态 研习主题 形象塑造 办公接待礼仪 形 象 塑 造 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。 形象塑造 仪容 穿着 姿态 礼节 仪容 头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发。 脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。 眼睛：无眼屎，无睡意，不斜视。眼镜端正、洁净、明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕,鼻毛不外露。 耳朵：内外干净，无耳屎。 仪容 胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子。 嘴： 牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。 手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。 穿着:女性 以庄重、大方、得体,不宜穿过分雍肿、紧身、暴露、过分华丽的服装. 上衣应带袖，衬衫会更显庄重正规， 下配及膝西服裙或长西裤. 穿西裤时袜子的长度使你不至于在坐下时，或是一条腿搭在另一条腿上时露出腿部的皮肤为合适。 皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致。 鞋跟以4－6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。 穿着:男性 西装:上下身同一色系,与衬衣、领带匹配,整洁