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《质量管理》课程教学大纲 课程中文名称：质量管理 课程英文名称：Quality Management 课程编号：ZJ14208 课程类型：专业基础课 学 时：（总学时45、理论课学时36、实验课学时9） 学 分：2.5 适用对象：工商管理专业 先修课程：管理学、统计学、概率论 课程简介： 质量管理是工商管理专业的专业基础课。该课程要求学生在掌握了应用统计学、基础工业工程的基础上开展学习。通过对本课程的学习使学生熟悉掌握质量管理的理念、方法和工具，能够系统应用所学内容针对实际情况来识别、分析、改善、控制质量问题，具备从事质量管理工作的能力。通过课堂讲授与案例结合的方式，使学生掌握分析