车辆出入库管理流程.pptxVIP

恒信德龙销售管理手册-车辆出入库管理;资金管理;恒信德龙销售管理手册（总纲）;整 车 销 售;整 车 销 售;整 车 销 售;整 车 销 售;整 车 销 售;整 车 销 售;整 车 销 售;目录： 一.商品车入库 二.商品车出库 三.商品车移动 四.日常监控与规范;一.商品车入库;过程中;《商品车入库检查表》主要项目： ;一.商品车入库;一.商品车入库;车辆验收入库后;二.商品车出库;严格遵守销售流程，一车一档 档案必须包括： 1.《购车合同》原件、2.《发票》复印件、3.《合格证》或《商检单》《海关货物证明单》复印件、4.《客户交车确认表》（附件8）、5.《客户身份证》或《组织机构代码证》、6《精品装潢单》以及店外精品加装提示（客户签字）、7.《保单》复印件或店外购买保险的风险提示（客户签字）复印件等其他相应品牌厂家要求留存的文件，其中以上7类单据为必须留档资料，汽车股份公司审计部或其他相关部门不定期抽检，在日常管理过程中，对于客户档案的齐备性可作为销售顾问绩效考核的必备要求之一，客户档案收集不完整，则该车辆销售流程未完成，该车不计入绩效考核销量； ;所有未盖章的空白《购车合同》(附件4)由销售经理指定专人保管（前台除外），原则上不得由销售顾问保管或随意分发，销售顾问发生业务时，由销售经理或指定的保管专人提供空白《购车合同》。销售顾问签订后的《购车合同》交由销售内勤统一保管，销售内勤注意废弃合同的回收、销毁工作；;1）订单签订前，销售顾问应先与销售经理确定成交限价，由销售顾问与客户双方确认最终销售价格，若签订价格低于销售限价，必须上报至品牌事业部批准，批准后按照流程标准领取《购车合同》，再引导客户签字确认。;2）销售经理核对客户签订的《购车合同》核对车型、价格后在合同上签批。《购车合同》需加盖业务专用章，必须经销售经理签字同意。;3）各公司注意业务专用章的保管工作，业务专用章原则上由销售经理或销售经理指定委托人保管，一切由业务专用章引起的经营风险与纠纷，销售经理为第一责任人；;4）《购车合同》一式三联，客户一联，财务部一联，销售部一联。客户车辆交付后，销售顾问收回客户联及要求留存的资料交接至客服部建案备档；;5）合同签订注意事项：所有销售合同的签订时间，涉及精品打包销售方面均不允许出现“赠送”字眼，只能出现“含”以及“打包”字眼；;1）定金管理：财务人员依据《购车合同》的订金金额收款，要求财务部必须开具定金收据；;2）分期购车：与公司合作的各类银行必须经汽车股份公司批复同意。销售顾问确认银行分期付款通过审核以后，通知客户来店交付首付款。财务人员依据《购车合同》、银行下达的《放款通知书》、《开票通知单》（附件3）上的明细费用收款，注意收取客户尾款和委托代办的全部费用，此时需重点明确原则上需收到全款后才可放车；;3）全款购车：客户一次性付清全款，收银员直接按照《购车合同》及《开票通知单》明细收取全款；;4）收款与ERP录入：销售ERP录入中，实际销售金额为实收金额，财务人员需及时在ERP系统中进行核对确认。;1）发生精品销售时，以ERP系统打印《精品装潢单》为收款依据； 2）发生精品增配时，ERP系统打印的《精品装潢单》必须包含客户、销售顾问、销售经理、总经理签字，同时注明客户姓名、联系方式，详细填写增配的精品项目、金额等； 3）无论是精品的正常销售，还是随车打包销售；无论车价为多少，销售的精品毛利率不能低于26%，加价率不能低于35%。（详见附件7.《关于对整车毛利与精品赠送的管控规定》）;二级网点车辆必须严格遵守保证金制度以及车辆调拨出入库流程，车辆调拨需填写《二网车辆移交单》，并由二网经理、销售经理、财务经理、总经理签字确认。财务部按照《二网合作协议》要求，收取保证金，同时外调车辆必须反馈接车方收条或签章，并将原件交由财务部保管，销售部保管复印件；（具体要求见附件5：《二级网点管理规定》）;三.商品车移动管理;三.商品车移动管理;三.商品车移动管理;四.日常监控与规范;谢 谢