浅谈电子商务对市场营销的影响.docVIP

浅谈电子商务对市场营销的影响 浅谈电子商务对市场营销的影响 张永国 青岛碱业股份有限公司供销处山东青岛266043 【摘要】本文分析了电子商务对市场营销理念带来的变化,电子商务环境对市场营销带来的的变化,阐述了电子商务改变了企业运营过程,介绍了电子商务对企 业客户服务的影响,提出了电子商务对市场营销的影响. 【关键词】电子商务市场营销影响变化 中图分类号:F713.16文献标识码:A文章编号:1009—4067(2011)02—029—01 r{l1子商务是一个崭新的领域,是信息技术发展和企业信息化的必由之路, r_巳它可以帮助企业接触新的客户,增加客户忠诚度,合理化运作,以劈陕 的方式将产品和服务推向市场.通过电子商务手段进行网上交易和进入更多 国际市场是企业的必然选择. 一 ,电子商务对市场营销理念带来的变化 营销环境和消费者及其行为的变化必然导致营销理念的变化.电子商务是 一 种新的商务模式,也是一种新的社会观念.电子商务时代是一个”以顾客为中 ‘的时代,它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行.’个致力于 提高客户满意率,回头率和客户忠诚度,体现对客户的关怀并实现对客户个性 化需求陕速响应的企业才是这个时代最有活力的企业,最有发展前途的企业. 企业能否快速响应客户的个性化需求变化,决定了企业在激烈竞争的市 场中能否生存和发展.所以电子商务对于企业来讲不仅是一种新技术,