企业人力资源管理师-二级-第三章培训与开发.pptVIP

《第三章 培训与开发》 本章的主要内容 ——制定培训计划 制定培训计划 一、培训需求分析 二、确定培训目标 三、培训设计 （一）培训对象 （二）教学计划 （三）培训课程设计 （四）培训资源 （五）培训方法 （六）培训组织 四、培训效果评估 * 一、培训需求分析 二、确定培训目标 三、培训设计 ? 培训对象 ? 教学计划 ? 培训课程设计 ? 培训资源 ? 培训方法 ? 培训组织 四、培训效果评估 1、定义143 2、要求143-144 3、内容144-146 4、步骤147-148：本章内容将具体化 5、注意事项148 （一）收集资料 人力资源规划、考核结果、岗位说明书、员工情况、培训档案等 （二）调查对象 客户、专家、领导、部门经理、员工 （三）调查方法 访谈、观察、问卷 1、组织分析 战略：特定活动如并购或新技术， 人员变动，产品调整，市场变化等 2、任务分析—新员工 岗位说明书：职责，胜任能力 （四）需求分析内容 3、个人分析—老员工 绩效差距，原因是否可以培训 动机特质与知识技能 4、成本收益分析 培训/辞退/招聘/增资 （一）要求：具体 （二）应达到的水平：技能/知识/态度 1、新员工：制度、文化、技能 2、老员工：掌握新技