天猫运营策划书(最新版)课件.pptVIP

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  • 2019-06-05 发布于湖北
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挑选商品 根据自己的消费群体特点,找出一款比较适合这个群体的商品 消费群体数据 物超所值 性价比高 推广所有单品,定时观察销量,挑选人气宝贝 撒网 。 包装商品 商品描述 商品图片 关联销售 限时折扣 满就送 优惠券 主图 标题 价格 提前预告 多方宣传 提前预告 三要素 单品质量 活动力度 。 商品三要素 主图 全景 突出主题、单品 规范的尺寸 美观 标题 充分利用30个宝贝标题关键字 品牌+货号+商品重要属性+风格+商品优势(卖点)+活动力度 价格 与店铺定位相匹配 非整数 。 宝贝描述 活动、促销相关说明 1 喊出你的卖点 2 充分展示产品的细节 3 真实清晰展现商品实际情况 4 产品的尺寸对比和售后说明 5 。 关联销售 在单品描述后展示 根据消费习惯和类目特性选择关联商品 结合促销主题自然引出关联销售 。 多方宣传 帮派 论坛 社区 微博 付费推广 …… 店铺内 。 单品维护 服务 及时准确发货 危机应对 会员关怀 二次营销 。 单品保养 单品保养 阶梯性回升价格 造成紧迫感 之后购买的买家也能享受到优惠 热销及好评数据体现在店铺或宝贝描述中,可提高信任感 体现热销及好评 利用本次推广的流量预告下期活动,保持买家的关注度 收藏店铺 预先下期活动 。 第九部分 店铺活动设计 。 店铺活动设计 活动前 活动中 活动后 分析造势 跟进 跟踪 。 活动前准备 基本功 宝贝数量 美工质量 促销目的 活跃度 团队士气 抗压能力 知名度 目标群体分析 明确本次活动的目标客户群体 促销内容 活动层次 促销额度 促销单品 货品准备 质量 数量 服务准备 快捷短语 责任分工 应急方案准备 货品 人手 物流 活动造势 站内 站外 。 基本功 美工质量 宝贝数量 基本功 主题突出 品质彰显 对淘宝商城的商家调查显示:平均商品数量达100以上 。 促销目的 促销目的??丰富!!! 促销 获取客 户资料 团队 打爆款 清库存 引流 。 目标群体 。 促销内容 多层次(一般建议不超过三层) 差异化(各层次活动不重复) 活动层次 对内(成本、客单价、商品均价) 对外(同行出价) 成长期:提升额度=客单价*120% 成熟期:提升额度=客单价*150% 促销额度 有成交纪录(0的突破、信任感的建立) 价格适中(品质保证、全网价格对比) 性价比高(卖点、理想和现实的差距) 库存充足(售后、爆款) 促销单品 。 货品准备 数量预估 质量把控 帮派经验贴 活动组织方 厂家协商 店铺经验 质检专员 。 应急方案准备 。 活动造势 店铺内 店铺通栏 宝贝描述 旺旺签名 自动回复 短信通知 邮件 店铺外 直通车 钻石展位 硬广 社区发贴 帮派 淘江湖 站外 站外广告 官方网站 微博 …… 站内 。 活动后 发货时间: 三天内为宜 包裹质量: 惊喜、回头客 吸引二次购买 发货 活动总结 会员管理 对内: 总结得失,优化流程 对淘宝: 总结活动经验 对买家: 总结活动效果,积累口碑,营造团队氛围 。 第十部分 促销工具管理 。 淘宝商城促销工具 促销工具 满就送 限时折扣 搭配套餐 店铺优惠券 商城活动优惠券 。 满就送 。 满就送提示 1 2 3 满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。参考客单价、商品平均单价。如控制高于客单价10%-30%之间。 新商家起步阶段不建议设计超过3层的优惠,每一层活动效果累加或不同。 多级优惠中每一级优惠都是相对独立的。 。 限时折扣 。 优化装修 基本设置 风格、店招、促销专区、首页商品展示等 分类设置 如:按价格、按品牌、按风格等 自定义设置 七个自定义页面合理利用 Step 2 Step 3 Step 1 。 第五部分 店铺页面设计 。 关于视觉营销 满足需求 突出卖点 视觉营销 需求 信息传达 定位 。 需求挖掘 买家购买纪录 买家是谁 买家喜欢什么 售中 沟通 买家想要怎么样 售后 跟踪 买家购物体验 网购 。 明确定位 产品线二八原则明确定位 产品 根据产品定位确定消费人群 人群 针对不同消费人群进行营销 营销 。 装修思路 美观 信息传达 风格 产品定位及买家需求 。 风格与定位 产品的不同定位决定了设计风格 根据产品定位和消费人群习惯设计 消费人群消费习惯往往高于目前已有消费能力 。 店铺装修组成 店铺页面 店铺招牌 促销区 推广区 宝贝分类 宝贝详情 宝贝信息 关联营销 增值服务 看 买家进入店铺第一屏黄金分割位置 信息量少,重点突出 想 店铺主营产品 店铺定位 做 继续浏览 形成成交 。 促销区和推广区 。 宝贝详情 宝贝详情展示 实力展示 品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储 吸引购买 卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况 交易说明 购买、付款、收货

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