案例21金鼎国际物流有限公司的运作模式.docVIP

国家现代远程教育资源库 文本库 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 8 页 制作：中央广播电视大学现代远程教育资源中心 案例21：金鼎国际物流有限公司的运作模式 2004年12月01日　东北财经大学　李健生 一、金鼎国际物流有限公司概况 大连保税区金鼎国际物流有限公司使成立于1997年10月的中德合资企业。投资总额1000万美元，注册资本为500万美元。公司位于保税区东南角，占地面积61500平方米，地理位置优越，距大窑湾集装箱码头11公里，距机场30公里。 1999年1月公司正式对外营业。主要从事国际贸易、转口贸易、货运代理、集装箱中转、堆存、出口装箱、保税代理、保税仓储、集装箱运输、物流分拨及来料加工等业务。与金门物流有限公司、大九国际物流有限公司及日通外运物流有限公司并称保税区“四大物流”。 公司建有标准集装箱堆场46800平方米，设施完备、符合行业标准的保税仓库两座，面积8850平方米，以及设计精湛的3800平方米的现代化办公楼一座。公司拥有先进的进口海斯特集装吊车1台、叉车6台，集装箱运输车辆4台，办公车辆六台。这些一流的硬件设施为更好地服务于广大客户打下了良好坚实的基础。 公司营业两年多来，全体员工励精图治、努力进取，得到了社会各界的认可和好评，公司业务迅猛增长。公司在严格加强企业内部管理的同时，把市场开发作为企业的重中之重，建立专门的营销队伍，多角度、多渠道地大力开拓市场，取得了良好的成效。公司还努力加强员工服务意识，大打服务品牌，在全体员工中树立服务质量就是企业生命的共识，不断为客户提供多样化、个性化的服务。目前，公司已与丹麦马士基船务、马士基物流、法国米其林轮胎中国有限公司、印尼金光集团（APP）、韩国（LG）公司、美国Burnham锅炉公司、美国威士伯涂料公司、加拿大Taxlex公司、Addidas公司、瑞士Ikea公司、香港太平洋公司、日本伊藤忠、黑龙江省鹏辉实业有限公司等诸多国内外知名企业建立了稳定的合作关系。同时公司以信息为先导，投入大量资金开发公司的计算机管理信息系统，与客户建立网上信息传递，形成了与业务流程相对应的现代管理体系。 在经济发展日新月异的今天，面对这博大精深、潜力无限的朝阳行业，公司将一如既往地贯彻高效便捷、准确诚挚、满意可靠的宗旨，采取现代化网络管理方式，以发展第四方物流为目标，把物流配送、分拨作为公司经营的今后主要方向，努力成为大连乃至整个东北地区最优秀的物流综合企业，为客户提供全方位的现代综合物流服务。 二、金鼎国际物流有限公司管理现状 1．金鼎国际物流有限公司现行组织机构图 董事长 总经理 常务副总 副总经理 行政部场站业务部运输部财务部市场部货代部办公室 行政部 场站业务部 运输部 财务部 市场部 货代部 办公室 计 箱 理 仓 划 管 货 储 2．主要部门业务流程介绍 2.1 货运代理部。货运代理部主要是从事进出口业务中的报关报验、租船订舱等，为进出口企业提供运输代理服务。其基本业务流程为： 1．出口：接受货主的咨询，为客户做出基本的出口计划，货主提供出口相应的单据，由此单据为货主租船订舱，通知货主集装箱的提回及相应的送货时间，货主送至指定的场地，代理为其办理通关业务，待集装箱入港开船后，向船公司支付相关费用并签提单，货主在支付相应的代理费用即运费后，将提单交与货主，或代货主将提单及相关单据交与银行。 2．进口：货主提供相关单据，待船舶实际到达口岸后，代理货主上船务公司换回提货单，开出放箱单，代理报检报验并完成通关手续，然后将货物拖车运至指定拆箱场地、仓库或做门到门服务，将货物直接运到货主工厂仓库门口。 2.2场站业务部。场站业务部主要从事仓库存储和出口装箱业务。其基本业务流程为： （1）仓库业务为客户提供一种享受式的服务。作为仓储服务部门，在得到入库信息后，仓库保管员及时做好相应的存货钱的准备工作（例如:确定好库位、所需资材等）