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提高新业务推广成功率 肇庆移动鼎湖分公司“天外飞仙”QC小组 目录 TOC \o 1-1 \u 一、 小组简介 3 二、 选题理由 5 三、 现状调查 6 四、 设定目标 7 五、 原因分析 8 六、 确定主要原因 9 七、 制定对策 11 八、 对策实施 11 九、 效果检查 15 十、 制定巩固措施 16 十一、总结和下一步打算 18 小组简介 表1 小组概况 小组名称 鼎湖分公司服务营销中心KKFWT 课题名称 提高新业务推广成功率 课题类型 服务型 成立日期 2008年02月 注册编号 ZTQC教育 人均接受QC教育5课时以上 活动频次 两周一次 姓名 性别 年龄 文化程度 小组职务 梁志玲 女 23 大专 小组统筹、发布、组织 周捷 男 29 本科 数据审核 陈志洁 女 27 本科 提升方案审核、制表 谢彦进 男 27 本科 集团数据支撑 黎婕 女 27 大专 制定提升方案 曾劲 女 28 大专 制定提升方案 林健 女 29 大专 落实方案 吴燕萍 女 28 大专 数据提取 陈福军 男 27 大专 落实方案 李君 女 26 大专 落实方案 课题活动时间 2008年2月至2008年12月 小组简介 鼎湖分公司服务营销中心QC小组成员来自鼎湖分公司服务营销中心各室、服务厅，是一个跨部门、跨专业的QC小组，其主要目标是提高新业务推广