武汉武铁物流公司.docVIP

电子商务环境下传统物流企业发展第三方物流的探索——武汉武铁物流公司的案例分析 摘要 随着电子商务的发展，电子商务环境下的物流管理越来越受到重视，传统企业开始重视第三方物流的发展。本文介绍了武汉武铁物流公司发展第三方物流的实施过程，以及电子商务环境下公司发展第三方物流的运作模式，引出了电子商务环境下公司作为传统物流企业发展第三方物流的探索之路。 关键词：武铁物流 第三方物流 运作模式 武汉武铁物流公司（以下简称武铁物流），是由郑州铁路局武汉物资供应总段、武汉铁路物资总公司、武汉铁路众昌物资公司共同组建的、武汉铁路分局所属的大型物流企业。武铁物流于2001年7月正式注册了武铁物流公司，开始向第三方物流(Third Party Logistics, TPL)领域出击,成功为多家企业提供了第三方物流服务，服务的物流客户约100家。公司逐步发展成为具有相当规模的专业物流公司，形成为以物流配送、大件运输、零担专线、物流信息服务五大领域为核心的综合型物流企业。 一、武铁物流发展TPL的实施过程 电子商务的迅速发展为武铁物流的发展提供了契机。公司利用作为传统物流企业的优势，积极发展以市场为导向的第三方物流，提高了企业的竞争力。企业进行了一系列实施过程，进行了信息化建设，开展了BtoB电子商务活动，提高了工作效率，进一步改善了物流服务质量。 1引入先进的物流信息技术及智能化的管理 物流信息技术是物流现代化的重要标志，第三方物流的主要特点之一是以电子信息技术为基础。公司利用条码技术、计算机技术以及网络技术等先进技术提高工作效率，实现了数据的快速、准确传递，提高了库存管理、装卸运输、采购、订货、配送发货、订货处理的自动化水平。公司开发了武铁物流仓储管理体系和武铁物流的运输管理体系。智能化的管理大大提高了物流的效率，利于武铁物流开展第三方物流服务。 2 构建合适的物流信息系统 武铁物流一直作为传统铁路内部物资供应单位，自2000年开始构建自己的物流信息系统，积极发展第三方物流。公司首先构建了“四大系统”：供应商管理系统、仓储管理系统、物资配送系统、资金结算系统。之后又建立了：采购管理系统、合同管理系统、帐务管理系统、综合查询系统。合适的物流信息系统使公司的综合服务能力得到加强，提高了管理效率。 3 搭建物流信息平台 武铁物流借助互联网覆盖面广的优势，在2005年开发了专业的物流信息系统平台，它是基于国际互联网技术、融入国际先进的现代物流理念、包括计划、采购、仓储、运输、配送及搬运、包装、流通加工、信息交换、供应链管理等功能的现代第三方物流信息系统平台。通过搭建物流信息平台，为客户提供了最优质的服务，实现了供需双方的高效交流，公司开始利用电子商务开展第三方物流。 4 建立了门户网站 武铁物流在2001年开始建立了公司的商务网站，网站的开发标志着公司开始向电子商务发展，通过电子商务来放大商务运作的效益，努力发展第三方物流服务。电子商务实现了商品交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，减少了商业中的中间环节，缩短周期，降低成本，提高经营效率。 二、电子商务环境下武铁物流发展TPL的运作模式 武铁物流在保证了为多家铁路企业提供生产资料的物流服务前提下，并依托铁路运输和网点优势，开展基于电子商务的第三方物流业务。运用基于互联网的信息平台进行物流作业的实时管理，提供BtoB的采购、仓储、流通加工、配送、信息各种功能集成的第三方物流服务。 1接单业务运作模式 武铁物流网站可以进行下达采购、仓储、运输、流通加工等物流需求订单，面对客户直接采用B2B完成。客户有服务需求时，进入武铁门户网站下达需求订单，根据下图的运作模式实现订单模块的增值服务。武铁物流的订单服务以基于电子商务的形式完成一系列活动，为客户创造了便利，同时也降低了公司的销售成本。 图1 武铁物流接单业务流程图 2采购业务运作模式 对企业来说，采购直接影响着企业的生产经营过程、企业效益。武铁物流提供采购管理，以其庞大的采购网络，为客户提供品种齐备、质优价廉的产品。公司会在网上发布信息，需求方与公司通过网上洽谈或电话沟通后实现网上订货，公司利用与供应商的规模采购最后进行货物的配送。需求方、公司、供应商三方处在同一个信息网络中，实现信息的共享，保证了在订货过程中公司与供应商、采购方之间信息不断的反馈，保证订单与需求同步。 图2 武铁物流采购业务流程图 3 配送业务运作模式 武铁物流利用自己强大的物流设施基础以及先进的物流信息系统为客户提供专业化的配送技术，制定合理的配送计划。通过制定合适的行车路线、选择合适的运送车辆、采用多式联运的运输方式为客户提供合理的配送。 图3 武铁物流配送作业流程图 结束语 武铁物流是作为铁路的职能部门来运作的，有着自己的本身条件优势，利于高效完