为何说良好沟通是成功的基础.pptVIP

良好沟通是成功的基础 （2003.[行销专业解释]沟通——运用口语或文字，清楚、迅速的传递和接受讯息。 [现代汉语通解]沟通——使两方能通连。（所有的、一切的） **沟通是每个人必备的能力。（语言的、文字的、动作的、表情的……） 沟通的核心—— ——授受要清 （慢慢体会去吧） A、沟通手段之“口语沟通”阐释展开： （一）口语沟通“有效”四原则（1Vs1） 原则1：周密的准备是有效口语沟通的出发点（有的放矢、兵马未动粮草 先行、有备无患……） ① 确定沟通的目的： 提供讯息情报？提供某个建议？寻找问题的答案？表达某种想法？想建立 某种印象？…… ② 整合用于表达的资料： ——不要一有想法张嘴就讲。 ——不要以为你是一个拥有表达技巧的高手而滥用技巧。 * 多花时间想想你究竟想表达什么，要如何表达。（“三”缄其口、欲言 “又”止、“一”语中的） ③ 用例证来让表达充满说服力 （因为表达者一般都希望说服听者认同自己的看法） ——留心记住并使用一些有用的统计数字或事实。 ——使用一