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第四章 决策;一、决策及其特点：;（二）特点： 目标性； 可行性； 选择性；从两个及以上的备选方案中选择一个 方案的活动过程，是决策的关键。 满意性； ---满意原则 过程性；发现问题、分析问题、解决问题的过程。 动态性； ; 二、决策的重要性;（二）决策关系着工作目标能否实现乃至 组织的生存与发展。 案例： 日本与瑞士的“钟表大战”。 IBM的个人电脑开发决策失误。 史玉柱开发巨人大厦的失误，18层 38层 38层 54层 64层 70层的大厦，预算从2亿元增至12亿元。 埃及的“阿斯旺水坝”。 ;三、决策的原则和依据： 原则---满意原则，而非最优原则。 全部信息－有限信息 全部方案－有限方案 全部结果－有限结果 依据---适量的信息 ;四、决策的类型;按决策主体分: ---集体决策; ---个人决策。 按决策起点分： ---初始决策：零起点； ---追踪决策：非零起点。 按决策因素的可控程度分： ---确定型决策； ---风险型决策； ---不确定型决策;五、决策理论;（二）行为决策理论 始于1950年代 满意性原则 有限理性 强调非经济因素 个人行为表现，如态度、情