《提升政府执行力》考试复习资料.doc

《提升政府执行力》 1、温家宝总理于2006年首次提出要提高政府的公信力和执行力。 2、从执行力的角度看，导致王安石变法失败的主要原因在于管理层。 3运营流程的核心是确定行政方案，确定行政方案的核心是要确定关键任务先后顺序。 4、提升政府执行力是三大流程的统一。第一个流程是战略流程，做正确的执行；第二大流程是运营流程，正确的做事；第三大流程是人员流程，正确的用人做事。 5、对执行力的执行者来说，要提升执行力，决策层的着力点是培育执行力的文化。 6、日常管理活动中所谓的头痛医头脚痛医脚的情况的出现，大多是由从问题出发解决问题导致的。 7、对于执行力，人们通常用“三度一力”来概括。“三度一力”是指速度、力度、程度，执行正确决策的能力。 8、当前很多的决策，很多的规则，其实本身并没有错，为什么执行力低，执行效果差，甚至说根本就执行不下去呢，其中最重要的原因是执行成本过高。 9、对执行力的执行者来说，要提升执行力，操作层的着力点是培养一个良好的工作习惯。 10、战略制定时，应以被管理者为中心。战略流程的制定，有基本的四个规范，四个先后顺序。一、根据价值确定目的；二、根据目的确定目标；三、根据目标确定途径；四、根据问题确定对策。 11、体现个体利益最大公约数的规则，是具有高执行力的规则 12、审批流程中的并联审批制度，体现了以客户为中心。 13、彼得定律是指公务人员在晋升时总是晋升到不能胜任的岗位。由此可以解释：政府为什么效率不高？做领导的不做事，做具体事情的不是领导。 帕金森定律： 一个不称职的官员，可能有三条出路：一是申请退职，把位子让给能干的人；二是让一位能干的人来协助自己工作；三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路可以走了。 于是，两个平庸的助手分担了他的工作，减轻了他的负担。由于助手的平庸， 不会对他的权利构成威胁，所以这名官员从此也就可以高枕无忧了。两个助手既然无能，他们只能上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。 如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。 14、战略层职位的能力需求，如果按重要性排出前五位的话，它们依次为一、创造能力 二、行政决策能力、三、应变能力四、沟通协调能力 五、人际关系处理能力。 15、作出规则间的选择有三大判断标准，它们是看问题发生的范围、看问题的性质、看规则解决问题的效力。作出规则间的选择的首要判断标准是看问题的范围。 16、改善运营流程的三大原则是以客户为中心，而不是以职能部门为中心，组织结构扁平化，掌控工作执行情况的手段自动化。 17、人员流程有几个基本的规范。即录用以功绩为依据、晋升以潜能为依据、职业发展以岗位需求为依据、培训以强制性为主导。 18、政府执行力的价值和作用，一般从以下四个角度来理解。第一角度，当组织处于重大转折点的时候，战略是关键性因素；当战略已经确定，执行力就是关键性的因素；第二角度，三分战略，七分执行；战略，易于复制；执行，不容易模仿；第三角度，没有执行力，任何规则都是一纸空文。没有执行力，任何政策都将丧失公信力；第四角度，中国正在处于转折期，有若干新的制度、若干新的法规，若干新的规则。在这种关键的时刻，提执行力有它独特的价值。 19、执行力的执行者在任何的组织当中，上到国家，下到乡镇，在任何的组织当中，它的职位，我们可以把它划分为三个层次。它们分别是决策层、管理层和操作层。对决策层来说，要提升执行力的着力点在培育执行力的文化；对管理层来说，要确定流程，保证流程的正常运转；对操作层来说，主要是培养一个良好的工作习惯。 20、所谓的执行力，是执行正确决策的速度、力度和程度，是执行正确决策的能力。没有执行力就谈不上有效的决策，谈不上决策的有效。 21、从执行力的价值角度看，组织对执行力来说就是一个组织的生命力，对组织当中的个人来说执行力就是个人的竞争力。执行力既是对客体而说的，也是从执行的主体来说的。 22、对决策层来说，所谓的提升执行力就是“抓住不落实的事，追究不落实的人”。用我们今天党和政府的要求来说：“要提升政府执行力，就必须建立健全行政问责制”。从决策层来说，它是培育执行力的一种文化。 23、提升政府的执行力的首要前提是，我们参与的、最终决断的决策它本身必须具有执行力，或者说，它具有相当的执行力。 24、利益矛盾的内在协调则事半功倍，利益矛盾的外在控制则事倍功半。 25、所谓规则间的选择，就是从价值出发解决问题，从追求利益矛盾的内在进行控制，决策和规则的执行成本要尽可能低。 26、全面落实科学发展观，以人为本，用科学发展观统领一切，这正是从价值出发确定目的，从而有效提升执行力的体现。 27、规则制定的时候应该以被管理