接待业正面和负面的企业社会责任活动对企业绩效的影响.pptVIP

Company Logo L o g o L o g o 接待业正面和负面的企业社会责任活动对企业绩效的影响 Impacts of positive and negative corporate social responsibility activities on company performance in the hospitality industry Company Logo 汇报框架 研究背景 1 研究方法 2 研究分析 3 研究结论 4 Company Logo 一、研究背景 1、背景介绍 企业社会责任受到社会广泛的关注，各行各业的龙头企业由于受到公司股东、消费者、社会和政府的驱使，正加速展示它们对企业社会责任承诺。例如，GE公司发起“绿色创想”作为它的战略上的关键词；汇丰银行宣布了碳中立倡议，展示其对气候变化问题企业社会责任的承诺；2008年，沃尔玛在它的新珠宝行发起了“爱，地球”的倡议，沃尔玛只销售符合其制定的可持续标准的矿业和制造业生产的金、银和钻石。 随着公众和企业对企业社会责任问题日益关注的大趋势，接待行业对企业社会责任也显示出了一种前所未有的兴趣。如，出现在接待行业网页——好客网的企业社会责任和环境方面的新闻条目数目，从1999年的63个增加到2007年的139个。越来越多的首屈一指的接待业企业，包括希尔顿、喜达屋