组织行为学的四种模型.pdf

明确最高管理层的管理模型十分重要，因为总裁头脑中的潜在模型往往渗 透于整个企业。因此，组织行为学模型具有高度重要性。组织几乎完全由一位 总裁 控制的例子很多，比如百事可乐（ Pepsi Co ）的总裁罗杰·恩里科（ Roger Enrico ）和康柏电脑（ Compaq Computer）的总裁埃克哈德·普法伊弗 6 （Eckhard Pfeiffer ）。 在本章中我们要着重介绍如下四个组织行为模型（理论范式）：独裁模 型、 看护模型、支持模型和社团模型（更早的理论，例如封建模型和奴隶模型 等，此 处不再赘述）。图 2.5 是对这四种模型的概括。按照所介绍的顺序，这 四个模型 大致反映了过去 100 年甚至更长时期中管理实践的历史进化。但是， 虽然在某个特定的时期某一种模型倾向于占主导地位，其他模型也同时被某些 组织所采纳。 正象组织之间有很大不同一样，一个组织中各部门、各分支的管理者。 图 2.5 组织行为的四个模型 独裁模型 看护模型 支持模型 社团模型 模型的基础 权力 经济资源 领导 伙伴关系 管理定位 权威 金钱 支持 团队工作 员工定位 服从 安全感和收益 工作绩效 有责任感的行为 员工的精神状态 依赖老板 依赖组织 参与 自律 被满足的员工需要 生存需要 安全需要 地位和被认可的 自我实现的需要 需要 效果 最低 消极合作 驱力被唤醒 一定的工作热情 资料来源：最早发表这四个模型的是： KeiZB Davis ,Human Relations at Work ：ZBe Dynamics of Or-ganizational Behavior ，3d ed,New York ：McGraw-Hill Book Company ， 1967 ，p.480 。 也会有所不同。生产部门可能采纳看护模型，而在研发部门采用 的是支持模 型。当然，各个管理者因其个人的偏好或种自部门的条件不同， 所从事的实践 可能会不同于组织中的一般模型。因此，没有哪一种组织行为 学模型能足以描 述一个组织中所发生的一切，不可认同某一种模型有助于将 一种组织生存方式 与其他的方式区别开来。 一个管理者对组织行为模型的选择决定于许多因素。正如我们前面讨论 的，管理者的主导哲学、理想、使命和目标都会影响他们的组织行为模型（并 被其所影响）。此外，环境条件有助于确定哪种模型最为有效。例如，某些企 业现时动荡的局面需要迅速的决策和灵活性，便可能驱使企业采取更为社团化 的模型。这说明，组织对于模型的选择不应该是静态的、一成不变的，而应该 随时调整。下面，我们将大致按照历史演化的顺序，依次向您介绍这四种组织 行为模型。 2.1 独裁模型 独裁模型有其历史根源，必然性地，它成为工业革命的主 导模型。如图 2.5 中提到的，独裁模型（ autocratic model ）的基础是权力。那些当权者必 1