浅谈孕婴店顾客购买心理.docVIP

孕婴店经营中了解顾客购买心理是十分重要的，只有掌握顾客购买心理，才能了解需求并刺激顾客进行消费。下面就由萌贝树为大家对孕婴店顾客购买心理进行浅析。 　1重视孕婴产品的质量 　随着信息资讯的发达，毒奶粉、毒玩具等事件的频繁曝光，家长们在孕婴产品的所有因素中，最为关注的就是孕婴产品质量问题，更是希望孕婴店销售的产品是安全环保、绿色无毒、有机天然的，对宝宝健康不会造成任何损害。 　2不是特别在乎价格 　现在的年轻家长经济基础都比较好，整体收入较高，对孕婴产品不再追求的是价格低廉，对价格不是非常敏感，更为关注孕婴产品的包装、档次、品牌、质量等因素。 　3品牌忠实度较高 　孕婴店顾客通常一旦接手某个品牌或某个店的产品后，一般就不会随便进行更换，拥有较高的忠诚度与粘度，所以只要让顾客认同品牌，即可掌握较长的消费周期。 　4从众心理 　这点不仅是孕婴店顾客了，应该算得上是整个国人的习惯。年轻家长们由于缺乏相关产品知识及育婴护理经验，更不知道该怎么去选择产品，因此常用的手段就是去网上找寻相关信息，或听医生、朋友、亲戚及一些权威人士或机构的建议。而对于孕婴产品来说，口碑宣传影响力最大，因此孕婴店在经营中不能忽视网络口碑及顾客间口碑宣传。 　5注重便利性 　孕婴店的顾客绝大多数还是妈妈们，她们在购买孕婴产品的时候更看重的是便利性，因为无论是孕妇还是刚为人母，出门购物相对都不方便，因此在购买孕婴产品时，通常都会选择便利及可靠的购物地点与方式。加上还要带孩子、上班、操持家务等，时间非常宝贵，因此孕婴店如果在经营上能够多开脑洞，譬如提供线上下单线下送货、预约购买、新品信息订阅等服务，相信能捕获更多妈妈们的心。 　运营专家提醒：以上是对孕婴店顾客常见购买心理的一个简单分析，最重要的还是要真诚地去对待顾客，确保孕婴产品的质量，用心去经营，这样才能真正实现长久的经营。 萌贝树，是一家专业、高端的母婴管理品牌，汇集数百个母婴产品品牌，涵盖上万多款母婴产品单品。公司创立之初，一直以服务高端妈妈人群为宗旨，通过对行业业态的深入调查研究，以及结合大数据，不断捕捉并满足高端妈妈人群的潜在需求。凭借专业的服务态度、萌潮萌酷的品牌形象、过硬的产品品质，服务过包括明星妈妈在内的千万妈妈人群。 　　萌贝树，有着数年的品牌历史，始终秉承“诚信、创新、专业、共赢”的经营理念，坚持“质量为本、责任为先、专业为准”的市场价值观，始终紧跟时代脚步，积极拥抱互联网，并针对母婴消费新场景量身打造出一套符合消费新需求的，基于大数据的新零售系统，其中，萌贝树育儿专家课堂深受高端妈妈人群追捧。 　　萌贝树汇集了北京、上海等众多三甲医院高端的、“一号难求”的儿科专家，实现了通过微信课堂直播妈妈产后如何科学护理、宝宝如何科学养育、开发智力、提升身高等妈妈最为关切的问题，实现了高端妈妈人群与权威专家的在线互动，帮助萌贝树长期为妈妈群体服务，据不完全统计，萌贝树服务过的妈妈群体所消费的高端母婴用品已累计突破千亿大关。 　　萌贝树为提升妈妈人群的购物体验，斥巨资研发了萌贝树云平台、萌贝树母婴商城、萌贝树海外购、萌贝树app客户端、萌贝树育儿专家课堂等线上平台，同时依托线下直营店的人性化购物环境，通过重塑“人、货、场”的关系，完成了服务升级，将线上系统与线下体验完美融合，实现了O2O闭环，有效提升了顾客黏性，在互联网母婴销售领域和互联网育儿教育领域，誉满寰中。 萌贝树以严苛的质量检测体系打造高品质的产品，以完善的售后服务体系构建独具魅力的营运模式，以变革创新的拼搏姿态树立了锐意进取的企业形象，不断创新进取，始终以互联网技术手段为运营核心、以用户思维为导向，从单一的线下渠道销售转向线上线下全渠道销售，通过全网平台搭建，多触点连接用户，助力萌贝树从母婴市场竞争中脱颖而出，成为了母婴行业实力品牌。 市场有风险，投资需谨慎！