最好的大客户营销分为几个阶段.doc

　　因此在过去的品牌营销案例里，我们可以轻易找出许多利用意见领袖快速赢得市场的成功做法。如青少年群体，那些渴望占有青少年消费群体的品牌们认为在运动场上活跃的健将们是优秀的意见领袖，于是积极地赞助各类比赛，篮球赛、足球赛，甚至是街舞表演；　这样的现象并非英雄所见略同，而是意见领袖在发挥重大作用 27simn钢管报价 球墨管现货 45#精密管价格。 　　在营销传播学中，意见领袖不但可以寻求到，有的时候，为了快速达到品牌影响力，还必须制造出意见领袖。娱乐明星、体育明星代言人就是重要的形式，而伴随消费者接受程度的发展，一些商界名人、政府要员也开始发展成为意见领袖。　领头羊的意见 　　曾经读过的一则新闻，事情发生在土耳其的一个村庄。这天牧民们和往常一样，将自家的羊群赶到草地上，然后任由羊儿们快活地吃草、嬉戏，牧民们则放心地在远处吃早餐。这片草地旁边有一处悬崖，但是牧民们并不担心羊儿们会掉下去，因为在过去的很长时间里，羊群都很乖。所以牧民们总是一边吃早餐一边聊天，对羊群也没有太在意。然而，这一天意想不到的怪事发生了！不知为什么，羊群中的一只头羊突然跳下了十多米高的悬崖，紧接着，草地上的上千只的羊也迅速效仿，争先恐后从这个悬崖上跳下去。等到牧民们发现的时候，他们都被眼前的一幕惊呆了，那些羊儿们一个个奋不顾身地跳下悬崖，速度之快，动作之疯狂，牧民们根本无法制止 公交刷卡机 手持刷卡机 手持收费机。 　　在一个羊群中，总是有着一些领头的公羊，在它们的带领下，羊群的迁移、追逐肥美的水草，就显得有许多的秩序。 　　在消费市场上，我们经常看到一个奇怪的消费者心态，那就是当一个长者提议消费某件物品的时候，所有人都会积极响应。这就是领头羊的作用，如今领头羊的意义已经被广泛地学习与运用，在营销传播学里，有一个专业词语非常接近与领头羊的意义，那就是意见领袖。 　　在菲利普.科特勒看来，意见领袖的定义是：在一个参考群体里，因特殊技能、知识、人格和其他特质等因素而能对群体里的其他成员产生影响力的人。 　　正如科特勒所说，意见领袖是可以对群体成员产生影响的人 微机监控电机保护器 电机缺相保护器 电机微机保护器。 而那些属于家庭消费群体的品牌，则将树立意见领袖的作用投射到家庭主妇或长期照顾家庭的老人身上，他们在各个社区活动场所，寻找合适的意见传播者，并通过他们逐步扩散影响；这一做法，在过去几年里，也曾经被一些保健品牌在广阔的农村市场狂热操作。 　　意见领袖不仅仅被运用在消费市场上，在一些企业与企业的群体之间也存在这个现象。比如在一些百货公司的招商过程中，某个品牌入驻之后，与其具有相同特征的相近品牌也会纷纷入驻，因此我们看到众多百货公司在招商过程中总是不断对外界宣布重点品牌入驻的信息。 　　泽亚企管在数百家企业咨询服务中看到、听到许多问题发生，品质不稳定、交期不能保证、成本居高不下等等这些老生常谈的问题天天发生、重复发生，为什么会这样？我也听到老板、管理人员、员工经常说忙、累，但努力了、付出了、敬业了、认真了就够了吗？不够！我们要看效果达到没有，不是我们的能力不够，而是我们对问题的理解，对解决问题的思路出了问题，是我们只认识到管理有形的一面，而没有意识到管理无形的另一面，因此我们要从管理的深层次理解，从对管理问题的分析入手。 　　先要理解管理是怎么产生的，泽亚企管曾经服务的一个家具企业,调研老板时谈到创业时说当时都是自己一个人搞，买材料、制造、销售、送货都是自己一个人，品质标准、材料使用都是自己控制，这个时候是自我管理，后来订单多了就又请了几个木匠师傅一起做，这个时候就需要管理了，因为原来自己做时质量、浪费都是自己把握，没有图纸、没有质量标准，他不会去画图纸、去设计质量标准就可以把家具做出来，但请人后呢？这些人是不是严格按照要求做呢？结果是令老板大失所望，怎么样让这些替你做事的人达到你的要求，做事和管事的区别从这就开始了。 　　这时候就有了管理,也就是说管理是从请人做事开始的,换句话说就是管理一定是和别人相关的，管理一定不是你一个人的事。 　　请了做事的人，还要请管做事的人，因此就有了管理人员，就有了分工，就有了管理层级，这是中国中小工厂的一个缩影，那么怎么解决呢？继续分析，传统的管理方式是什么？靠领导！大家对管理的认识是从认识领导开始，总认为管理就应该是领导的事，管不好是领导无能。其实不是领导不认真、不是领导不负责任，但客观的结果就是问题没有解决。如果把管理的理解仅限于对领导的理解就错了，错在单纯的依赖领导，所以我们会遇到的是一年换了两个厂长、一年换三个老总，但问题没有解决，品质问题、交期问题还是不断，领导天天挨骂，天天受批评，长期以来，老板认为是没有找到好领导，只要找一个好领导，管理就不会有问题，这是我们一直在犯的错误！ 　　老板也想