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- 2019-06-06 发布于河南
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上海市政府电子政务建设
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ecm09030卢勣鸿 ECM09032王俊凯 ecm09050陈晓荣
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存在的不足
上海市政府电子政务
1. 当前上海电子政务建设理念正处在由从部门角度出发转向以企业与公众的实际需求为导向的转型期,所以网站建设是做好了,但是以公众服务为中心的整合建设还相对滞后。
2. 政府服务响应和服务效率尚待提升。
以政府热线为例,全市各级政府在咨询、信访、办事、服务类的热线中,仅有不到5%的政府热线具有现代化的专业呼叫中心。
存在的不足
3. 信息资
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