怎样打第一通电话.pptVIP

电话销售技巧;如何打第一通电话;第一通电话的目的; 如何绕前台;开场白——基本原则;异议处理;一般来说，反对问题的产生原因不外乎下列几个：;价格太贵的反对问题处理技巧：;准客户：你们的影印机比中央牌的要贵。 电话销售人员：我能了解您的想法，如果排除价格因素，你会去考虑我们的影印机吗？（从准客户的反对问题独立出来。） 准客户：那当然。 电话销售人员：王先生，你说得没错，从表面上的价格来看，我们的确比中央牌的价格要高一些，但是我们有提供一些别家没有的好处，第一，我们负责免费运送及安装，这样子您就省下了运费及安装费。第二，我们提供比别家多一年的保固服务，因此您可以省下不少维修成本。所以您从总成本的角度来看，我们的影印机比中央牌的影印机反而要便宜不少，针对以上所说的，您 觉得如何？ ;很忙、没时间;没效果;发传真;没计划、没预算;遭拒绝;“有需要会和你联系的”;不要过多谈论;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分??定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科